经查实，2026年1至5月，沅江市共有住院特困人员436人次的护理费40余万元未赔付到位。特困人员住院医疗期间照料护理保险保障制度，是为了保障特困人员住院照料需求，由民政部门为全市特困人员统一购买住院医疗照料护理保险的措施。此次理赔滞后，源于相关部门保险资金拨付不及时，致使保险公司已受理的多笔特困人员住院护理理赔款无法按时发放到群众手中。

　　找准症结，立行立改。5月18日，在沅江市纪委监委全程督促推动下，特困人员照料护理保险费拨付至保险公司，理赔工作全面启动，赔付资金陆续直达困难群众账户。截至8月底，全市已完成特困人员住院护理赔付785人次，赔付资金54.498万元，实现应赔尽赔。

　　今年以来，沅江市纪委监委成立民政领域集中整治监督专班，围绕困难群众救助不到位、养老服务突出问题等加强监督检查。同时与整治专班协同建立线索移送、问题整改、制度建设三本台账，同步规范市长热线等信访诉求处置台账，健全闭环监督机制。监督专班督促民政部门联动16个部门单位，对30余项社会救助事项开展全面摸底排查，结合大数据比对、省预警信息等手段，聚焦应保未保、应救未救、救助不及时、标准不精准、服务不到位等突出问题，构建“基本救助+专项帮扶+急难兜底+服务赋能”的立体化综合救助格局，推动社会救助从“单一救助”向“综合施救”转变。