电梯广告费、快递柜租金、公共车位经营收入等小区公共收益,本应归全体业主所有,但过去长期存在底数不清、账目隐匿、收支不透明等问题,群众反映强烈。今年集中整治工作开展以来,资阳区紧扣“整治过程请群众参与、整治成效由群众评判”的工作导向,以住宅小区公共收益规范治理为切入点,将政务公开贯穿整治全过程,探索形成“监督破盲区、账目晒明白、群众全参与、成效大家评”的基层治理模式。
为从源头破解监管盲区,区纪委监委立足“监督的再监督”职能定位,依托“室组地”联动机制,向住建部门传导责任压力,推动其转变过去依赖物业自主报备的传统模式,构建起图纸权属核验、第三方溯源取证、零收益靶向核查“三位一体”监管体系。主管部门实地踏勘,比对公共区域权属,引入第三方机构直接对接广告、快递柜运营主体,反向核验真实租金收入,并对长期公示收益为“0”的小区开展重点核查。针对虚假台账、隐瞒收益、支出流程不合规等问题,督促立行立改,严格落实专户专储、专款专用制度。
在公开环节,资阳区明确“全类别、全要素公开”,不仅公示收支总额,还细化到收入来源、支出明细、结余资金、整改落实情况,并将追缴返还资金、物业费调减等惠民成效一并纳入公开范围。公开方式上实行“线下公示栏+业主微信群”双渠道并行:线下在小区公示栏张贴完整收支明细和整改结果,线上依托业主微信群推送整治动态和账目资料。整治全过程的问题清单、整改清单、处置结果全部向业主公开,让公共收益彻底告别“糊涂账”。
此外,资阳区把群众诉求作为整治切入点,下沉社区走访接待业主,广泛收集问题反映,将业主举报线索作为靶向核查的重要来源,并邀请业主代表参与现场核查与整改回访。建立群众反馈闭环机制,对群众疑问及时答疑解惑,整改完成后开展满意度回访,把群众满不满意作为检验整治成效的硬标准。
专项整治以来,全区累计追缴规范小区公共收益4.29万元,督促返还群众财物60.4万元,推动质价不符的物业项目下调收费标准,每年为业主节约支出56.8万元,物业领域信访矛盾明显下降。
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