“困扰多年的屋顶渗水、雨水倒灌难题终于解决了。”益阳市赫山区紫龙郡小区居民龙先生此前受楼顶漏水、管网淤灌困扰多年,在前物业撤场后问题长期搁置。结合物业服务突出问题治理,赫山区朝阳街道纪工委靠前督办,依规启用住宅专项维修资金,仅用半个月完成修缮,一桩拖了数年的民生难题顺利化解。
2026年,结合群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作,赫山区委书记带头包联物业服务突出问题治理,在全区开展物业服务质量提升行动。区纪委监委紧盯住宅小区设施维保缺位、矛盾纠纷多发等突出问题,督战结合推动物业服务由群众“吐槽”向“点赞”转变。
赫山区纪委监委督促住建等行业主管部门扛起行业监管主体责任,围绕物业服务质价不符、侵占小区公共收益等6类突出问题面向社会征集问题线索,规范线索登记、核查、处置、回访全流程闭环管理,切实将群众反映诉求转化为靶向整治任务。统筹各街道纪工委组成专项监督组,直奔小区楼栋、入户走访群众,对照“一小区一策”问题清单逐项核查整改实效,针对整改推进迟缓、部门推诿扯皮等问题现场下发督办意见,对履职不力相关人员开展约谈提醒,先后推动化解消防通道堵塞、毁绿占地、违规搭建等一批难点问题。
在以督查推动整改的同时,督促健全“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”四级架构,择优选派党员担任楼栋长、单元长,基层治理载体不断丰富。
此外,赫山区纪委监委还以扎紧织密“不能腐”制度笼子专项行动为契机,推动住建部门出台物业管理、公共收益监管、物业企业进退场等物业服务提升“1+10”系列文件,为解决物业管理难点、疑点、痛点问题提供了坚实的制度支撑,全区物业服务面貌明显改观。
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信息来源:益阳日报全媒体作者:赵蓉责任编辑:曹予望
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