秀虹花园属于商住一体的老旧楼栋，楼龄已逾三十年，且无专项维修资金、无物业管理维护。住户外墙的排污管道沿门店二楼阳台铺设，管材为老旧铁质，长期日晒雨淋导致严重生锈、破损，造成管道破裂、粪水外溢至路面。经现场勘查，化粪池被楼梯台阶封堵，清理需破拆施工，费用预估数万元，住户难以承担。

　　为解决这一难题，社区网格员多次入户走访，就施工方式、工期安排、费用分摊等事宜充分协商，最终达成共识。

　　施工过程中，粟公港社区工作人员和网格员全程跟进，监督施工质量与进度。日前，破损管道全部更换完毕，彻底解决了管道堵塞、积水渗漏、异味扰民等突出问题，有效消除了安全隐患。