志愿服务队员为居民提供义诊。陈徐文倩摄

　　入伏以来，暑热正盛。7月29日，在赫山区朝阳街道时代广场小区活动室内，一场“冬病夏治”三伏贴义诊正在火热进行。小区党支部联合益阳南方骨伤医院党员志愿服务队，为居民免费贴敷、现场把脉。居民蔡洁一边接受贴敷，一边感慨：“小区党支部把便民服务送到家门口，真是太好了。”

　　时代广场小区房龄近20年，曾因设施老化、邻里纠纷多发、物业服务质量不高让居民烦心。今年以来，在朝阳街道党工委指导下，小区新一届党支部班子成立，通过“红头文件”立规矩、“庭院议事”听民声、“月月活动”送服务，蹚出了一条“党建引领、三方协同、服务到家”的老旧小区治理新路。

　　“电梯换了、门禁新了、地坪平了，可心里还是堵得慌。”这是改造后不少业主的真实心声。硬件上去了，邻里纠纷却得不到及时处理，业主与物业之间的“温差”越拉越大。转机出现在今年5月，借赫山区开展物业服务质量提升行动的东风，时代广场小区党支部完成换届，新班子上任后，连续召开多次联席会，把小区党员群众代表、业委会、物业公司召集到一起，科学划分职责边界，并以支部红头文件形式向物业公司发放整改通知书，将服务标准具体化、契约化。

　　职责厘清了，民意如何畅通？党支部在小区亭子里支起“庭院议事会”，党支部牵头，业委会解释政策，物业现场认领任务，居民当面提出诉求。从停车位管理到公共收益收支公示，从邻里噪声纠纷到高空抛物隐患，一件件“关键小事”被摆上台面。通过庭院议事会，小区已累计化解邻里矛盾20余起，督促物业整改服务事项30余项。

　　“支部新班子上任后，我们第一时间商讨制定了全年工作计划，确保‘月月有活动’，把服务做到居民心坎上。”该小区党支部相关负责人介绍，6月，党支部联合志愿者协会将磨刀、义剪、测血压等便民服务搬到楼下；7月，联合益阳南方骨伤医院开展三伏贴义诊；下半年“夏送清凉”“重阳敬老”“欢度春节”等主题活动也已排上日程。