建设现场。（通讯员提供）

　　近日，市民通过12345政务服务便民热线反映，桃江县鸬鹚渡镇龙塘湾村村委会新建充电桩已通电，但无法扫码使用。接到诉求后，桃江县发展和改革局迅速联动运营单位核查处置，快速解决群众使用难题，以高效服务回应民生期盼。

　　经现场排查，该充电桩供电、扫码功能均无故障。无法正常使用，系用户操作时误选“刷卡充电”模式所致，切换至扫码通道即可正常使用。据悉，该充电站本月刚完成通电调试，目前运行稳定。针对新站点指引不足问题，相关部门将于12月底前统一完善新建充电站的标识标牌、操作提示等配套设施，进一步降低群众使用门槛。

　　为补齐城乡充电设施短板、优化县域充电网络布局，桃江县出台多项专项规划，对全县15个乡镇实行差异化布局，规划实现中心城区远期1公里公用充电设施覆盖率达92.04%、2公里覆盖率100%，其他片区远期公用充电设施覆盖率达98.23%，持续优化城乡充电资源配置。

　　依托2024至2026年试点建设契机，该县计划总投资7500万元，规划新建标准桩459台，构建起“县城为核心、中心乡镇为支点、重点行政村和交通干线为脉络”的三级充电服务网络，重点覆盖景区、物流节点、村级公共区域等重点场景。截至今年6月，全县在建充电站59个，折算标准桩265台，城乡充电服务覆盖范围持续扩大。

　　在加快建设的同时，桃江县同步推进充电设施智慧化升级。全县新建充电桩全部配备可视监控系统，27个场站搭载智能有序充电、功率柔性分配等先进技术。目前，正积极谋划县级充换电设施智慧管理平台，建成后可对全县自营及社会资本建设的充电设施运行状态、充电数据、故障报警等信息可视化监控，通过大数据分析持续优化站点布局与运维模式，推动县域充换电设施管理向精细化、智能化、高效化全面转型。