市政人员检查下水道。周琳摄

　　近日，赫山区桃花仑街道铁铺岭社区以“接诉即办”的高效行动，妥善解决桃花仑西路下水道堵塞难题，赢得辖区居民一致好评。群众反映的“积水臭、出行难”问题，在社区与市政部门的联动下，24小时内得到解决。

　　7月1日，铁铺岭社区接到12345热线转办工单，有居民反映桃花仑西路部分路段下水道严重堵塞，污水外溢、路面长期积水，散发难闻气味，不仅影响日常通行，也困扰着周边商户和住户的生活。社区高度重视，网格员第一时间赶赴现场核查。经勘查，由于管道内多年油污、淤泥及杂物堆积，导致其排水功能几乎丧失，雨季时更易发生倒灌，成为群众反映强烈的急难愁盼问题。

　　找准症结后，社区当即启动应急处置机制，主动对接市政疏通队伍，明确堵塞点位和施工方案。作业现场，市政工人采用高压清洗车机械冲刷与人工清掏相结合的方式，对管道内堆积的顽固淤堵物进行彻底清理，同时对破损的井盖周边路面进行修复加固。社区工作人员全程驻守，引导行人车辆绕行，设置安全警示标识，确保施工安全有序。经过连续作业，堵塞管道恢复畅通，路面清洗干净，困扰多日的异味和积水问题迎刃而解。

　　“污水没了，路也干净了，出门再也不用捂着鼻子绕道走。”看着焕然一新的街面，周边居民纷纷竖起大拇指。