接到投诉后，茶亭街社区居委会第一时间安排工作人员赴现场实地核查。经查，该雨棚搭建住户长期在外，无法联系住户自行拆除。为及时消除安全隐患，社区工作人员立即联系龙光桥消防救援站请求专业支援，全程做好衔接协调，保障排险工作高效有序推进。救援人员及时疏散周边围观群众，划定警戒区域，严防意外事故，随后规范开展雨棚拆除作业。当日18时，隐患雨棚被彻底拆除，现场杂物同步清理完毕，有效根除了高空坠物隐患，切实保障了辖区群众出行安全。