2月13日，记者走进南县乌嘴乡便民服务中心，宽敞明亮的办事大厅内秩序井然，工作人员热情周到，群众办事高效顺畅。

　　近年来，乌嘴乡便民服务中心立足群众需求，不断优化服务模式，走出了一条便民、高效的基层服务新路径。

　　节日不打烊 服务不断暖人心

　　为破解返乡群众“上班没空办、下班没处办、节日办不了”的难题，该乡推行节假日不打烊服务，建立电话预约、网络预约、现场预约相结合的便捷办理机制，根据群众需求灵活安排服务时间，确保急事急办、特事特办。

　　在广东务工返乡的龚勇急需办理户籍证明，原本以为要等到节后复工，没想到预约当日就顺利办结。“返乡办事不再跑空趟、等假期，真正让我们感受到了政府为民办事的诚意。”龚勇感慨。

　　3年来，中心节假日已通过预约服务办理业务300余次，覆盖户籍办理、证明出具、民生业务等多个领域，有效解决了外出务工人员、农户、商户的“时间错位”难题。

　　办事不折腾 特色服务专窗办

　　中心以“让群众少跑腿、好办事、不添堵”为目标，深度整合社会事务、市场监管、公安户籍、自然资源等多部门职能，全面推行“一窗通办、一站式办结”服务，精简办事流程、压缩办理时限，实现“进一扇门、办所有事”。

　　针对乌嘴乡稻虾特色主导产业，服务中心还专门设立稻虾产业服务专窗，为农户、合作社、企业提供政策咨询、资质办理、手续审批等全链条专属服务，还把服务精准送到田间地头。稻虾养殖大户邱献军说，专属窗口让产业相关业务办理效率大幅提升，不用再因手续繁琐而发愁，搞生产、谋发展更有底气。

　　服务不降温 细节满含民生情

　　中心不仅追求办事高效，更注重环境暖心、服务贴心，以小细节彰显大情怀。大厅内专门打造党建读书角，摆放党建读物、农业技术、文学经典等书籍，让群众在等候办事时可以静心阅读、学习知识，把等待时间变成“充电”时间。

　　中心还设置“一村一品”特色农产品展销区，集中展示港口甘蔗、又东四季桃、赛河木槿花、东风桥葡萄、窑嘴大辣椒、三新垸藕尖等本地优质特产，既为农户搭建了宣传推广、产销对接的平台，也让前来办事的群众在家门口就能选购家乡好物，打通了特色产业从田间到窗口的“最后一米”。