▲处理前，家属区雨水倒灌路面积水。

▲ 处理后，道路恢复畅通整洁。

　　近日，赫山区龙光桥街道热线办收到12345政务服务便民热线转来的群众求助：银山社区农业科学院家属区内雨水倒灌，大量积水影响车辆和行人通行，居民希望尽快解决问题。

　　社区工作人员立即赶到现场核实，发现雨水倒灌为附近排水的中干渠阀门设置过低且未关闭，导致积水溢流所致，随即向街道及相关部门报告请示。相关部门迅速响应，实地勘查后确定施工方案，决定开挖引水渠将水流引至公共排水管，同时提高小区内中干渠水阀门位置，方便水位上涨时能及时关闭阀门，以有效解决小区路面积水问题。

　　施工期间，社区工作人员全程跟进，督促施工方优化工期、加快进度，并在存在塌方风险的路基处设置围挡和安全警示标志。同时，社区组织人员上门慰问受灾群众，解答群众疑问。