张小群轻柔地给顾客洗头发。陈浩军摄
在资阳区汽车路街道建设街社区一条狭窄的巷子里,“藏”着一间十多平方米的理发店。店主张小群把顾客当成朋友,在剪刀与梳子的碰撞声里,上演着温暖与诚信的故事。
张小群是常德市安乡县人。18岁那年,她跟随母亲来到益阳,拜师学艺踏入理发行业,因悟性高,一个多月便顺利出师。她先是跟亲友共同经营一家美发店,后来开始独立创业。她始终践行诚信友善的经营之道,对顾客一视同仁、老少无欺。在她眼中,顾客不是简单的服务对象,而是值得深交的朋友。给顾客用的洗发水、染发剂等,她先自己试用,效果好才会推荐。顾客遗落在店里的贵重物品,她会想方设法物归原主。
对美发事业,张小群怀着极大的热情。美发店8时开门,晚上10点打烊,每天工作十几个小时回到家里,她顾不上劳累,仍然通过视频学习最前沿的美发技术,有时躺在床上还会复盘当天的发型设计,脑海里冒出一些新的创意和想法。正是这份对工作的热爱与坚持,让张小群的手艺愈发精湛,慕名而来的顾客也越来越多。“他们大老远地赶过来,我必须使出拿手绝活,让他们满意而归。”她说。徐子墨从高中开始,就是张小群为他剪头发。现在参加工作了,也是找他熟悉的张阿姨来剪,因为张阿姨这里价格实惠,剪的发型也很满意。
生活中的张小群,每天看着乐哈哈的,其实承受着常人难以想象的压力。公公身患多种癌症,前后多次手术治疗。婆婆身患白血病,后来又得了阿尔茨海默病。在最艰难的日子里,那些顾客朋友纷纷向她伸出援手。一句句温暖的问候、一声声真挚的祝福,给了她面对苦难的勇气与力量。
来小店剪头发的,多是些年岁较大的,洗剪吹全套,张小群定价10元,这个价格已很多年没有变了。遇到节假日,来的顾客朋友多,她也从没涨过价。遇到残疾人、孤寡老人,她甚至还会减免一些或不收费。一些特别好的顾客知道她家也有难处,平时微信付款时会多支付一些,既是对她的真心回馈,更是一份自发的帮衬。这份双向奔赴的温暖,让小小的理发店成为传递爱与善意的港湾。
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