近日，资阳区大码头街道群众街社区有居民拨打12345政务服务便民热线反映，向仓南路102号在旧城改造施工中被剪断光缆，导致附近区域“断网”，影响居民日常生活，希望有关部门协调解决。

　　收到热线情况反馈后，社区高度重视，立即开展实地勘查，发现投诉区域存在私拉“飞线”现象，存在严重安全隐患。为尽快解决问题，社区联合施工方根据《城镇老旧小区改造技术规范》要求，对不符合安全标准的线路进行统一清理，并第一时间联系移动、电信、联通公司组建应急抢修队，用最快速度完成临时线路架设，恢复该区域网络信号。维修期间，社区楼栋长还逐户走访老年居民，协助调试电视设备，为行动不便的老人提供代购生活物资等延伸服务。