“多亏了工作人员及时处理，我们再也不用担心掉进这个下水道了！”12月19日，在赫山区赫山街道朝阳路梓山苑小区附近，市民邓女士指着脚下焕然一新的井盖，笑着告诉记者。

　　邓女士所说的这个水泥井盖位于梓山苑小区附近的云品鲜土菜馆门口，由于长年累月风吹日晒，井盖出现龟裂，部分铁丝网裸露在外，不仅给过往的行人带来极大不便，也留下了安全隐患。邓女士将此情况反映至市12345政务服务便民热线。收到来电后，赫山街道迅速组织工作人员实地调查，并第一时间协调处置。由于该井为自建井，且建成时间久远，相关管理职责划分不明确。赫山街道积极对接区长热线办，商讨并制定解决方案。在区长热线办的组织下，市政、城管部门、赫山街道、朝阳路社区以及梓山苑小区物业等一起现场协调，最终明确由梓山苑小区物业负责完成该破损井盖的整改维护工作。

　　梓山苑小区物业迅速组织专业维修人员对该破损井盖进行了测量，并根据测量结果定制了新的井盖。随后，维修人员进行了水泥浇筑、安装打磨等一系列工作，井盖恢复完好，小区居民和过往行人纷纷点赞。