在接到居民诉求后，铁铺岭社区工作人员第一时间赶赴现场查看，并深入走访周边居民，了解具体情况。为确保居民安全，铁铺岭社区将问题上报，一方面主动与城管部门沟通协调，促成园林绿化部门多次现场勘查、走访，共同商讨科学合理的解决方案；另一方面，充分发挥社区工作人员的主观能动性，倾听民声、了解民意，为决策提供有力依据。最终，在周边居民的支持下，决定砍伐该隐患树木。

　　10月29日，施工人员携带专业器械进场作业，社区工作人员则全力维护现场安全。为确保施工安全，专业人员进行现场评估，采取高空作业、分段锯除等方式，经过一番努力，成功完成砍伐清理工作。

　　铁铺岭社区相关负责人表示，今后将继续秉持以群众需求为导向的工作理念，不断创新工作方法，积极做好事、办实事，为居民提供更加优质的服务和保障，努力构建和谐美好的社区环境。