房屋墙体开裂。龚剑雄摄

　　近日，资阳区大汉资江城业主拨打12345政务服务便民热线，反映所居住房屋的墙体出现明显的开裂现象，存在安全隐患。业主表示，墙体开裂现象严重，客厅卧室多处可见裂缝，心里非常担忧。

　　据业主透露，该小区于2022年10月交房，他去年装修完入住，发现墙体开裂后，立即向小区物业管理部门和开发商反映，希望能及时得到处理和修复。然而，令人遗憾的是，尽管业主多次沟通和催促，相关方面却迟迟未采取任何有效措施，问题一直悬而未决。业主表示，他曾经多次前往物业管理部门，但始终没有得到明确的答复和解决方案。

　　面对这一情况，业主感到非常无奈和焦虑。为了保障自身合法权益，他最终选择通过12345政务服务便民热线寻求帮助。业主表示，他希望通过这个渠道，能够引起相关部门的重视，尽快解决他的居住安全问题。目前，相关部门已经接到了该市民的投诉，并表示将立即展开调查核实。他们承诺将尽快与业主取得联系，了解具体情况，并协调物业和开发商，确保问题能够得到妥善处理。同时，相关部门也强调，任何涉及居民安全的问题都是他们工作的重中之重，将不遗余力地保障每一位市民的居住安全。

　　随着调查的深入，业主期待相关部门能够给出一个公正合理的解决方案。记者将继续关注此事的进展，并及时向公众发布最新情况。