赵望辉在店里维修家电零件。刘馨予摄

　　9月11日7时许，在南县南洲镇老正街社区一个家电维修店内，一位身材敦实、戴着眼镜的中年男子蹲在一地的零件堆中敲敲打打。不一会儿，别在腰间的手机响起：“您有新订单了。”清脆的女声话音未落，他便掏出手机一边查看订单一边捡上几样趁手的工具，戴上安全帽，骑着“小电驴”，向着还未完全苏醒的老街深处开去。

　　男子名叫赵望辉，是一名有着18年从业经验的家电维修员，在老正街社区经营一家家电维修部，门店招牌叫“中信”。“中信，最讲究的就是诚信。”赵望辉指着自己店面的招牌说。2007年，他回乡创立这家家电维修小店，靠着诚信经营和过硬的维修技术，小店先后多次扩张门面、拓展业务，至今已有17年。

　　赵望辉高中毕业就背井离乡去北上广闯荡。“没闯出什么名堂。”赵望辉笑笑说，于是他听从叔叔的建议，学一门手艺糊口，“小时候就喜欢‘拆家’，什么遥控器啊、玩具车之类的，全被我拆着玩过。”兴趣让他走上了家电维修之路。

　　学成归来后，他就回到家乡，在老正街社区租了一家不大的店面。“刚起步的时候虽然辛苦点，但生意还是好做的。”妻子罗孝香说，赵望辉吃得苦、霸得蛮、手又巧，靠着熟人口口相传的口碑，生意也还不错。可好景不长，随着互联网的发展，服务业受到了一定程度的影响，家电维修也不例外。“App上只要一搜家电维修，出来一堆，客源自然而然就被分散了，最艰难的时候一个星期都接不到一个单。”赵望辉回忆。但赵望辉一向乐于接受新事物，在互联网发展中也嗅到了机遇。他搭上了平台的快车，与多个平台合作，将各平台设立维修点，这样平台就会自动为他分配订单，“中信”因此成为附近较大的家电维修点之一。

　　然而，新的问题随之而来。赵望辉经验丰富，一看到坏掉的机器很快就知道哪里出了故障，可以快速修好，有些客人就不买账了：“三五分钟就能搞定的事，还要收这么多钱，坑人呢。”

　　赵望辉十分无奈。他从事上门服务，时常要在三四十摄氏度的高温下奔走劳作，有时还要悬空作业，危险系数很高，这些人力成本往往得不到一些顾客的认可。“不过大部分人还是通情达理的，我们的各项收费公开透明，面对质疑我也会耐心地出示服务明细，大家也慢慢理解了。”赵望辉表示。

　　如今，赵望辉的家电维修店已经成了多个平台的指定维修点，一天能收到十余单，完全化解了生存危机。他还开拓了家电清洗、家电售卖等方面的业务，并招收学徒传授手艺，“赵师傅”成了南洲镇一个有口皆碑的家电维修品牌。“最开始创业的时候只是想养家糊口，现在店子做起来了，我想继续拓宽我的业务辐射面，让全县人民都能享受到优质的家电维修服务。”赵望辉规划着，对未来充满希望。