“多亏了你们的积极协助和不懈努力，我终于领取了结婚证，真是太感谢啦！”8月8日，安化县小淹镇的戴小菊拉着县政务服务中心工作人员的手激动地说，感激之情溢于言表。

　　日前，焦急万分的戴小菊来到县政务服务中心寻求帮助，表示自己已于1999年在外地离婚，近日在长沙市申请结婚登记时，由于离婚证遗失且时间久远，系统没有采集她的婚姻登记信息，无法进行结婚登记。考虑到戴小菊的特殊情况，为了能让她早日办理结婚登记手续，民政窗口工作人员立即启动协调机制，展开了一场跨区域、跨部门的“寻档行动”。通过反复联系她户籍所在地的乡镇相关部门，终于在她之前的婚嫁地村民委员会获取了当年离婚的相关证明材料，帮她解决了忧心忡忡的“大麻烦”。

　　从耐心指导到顺利办结，每一个环节都体现着安化县政务服务窗口人员的专业与热忱。近年来，该政务服务中心狠抓“八大行动”改革攻坚，持续打造“三化”一流营商环境，优化政务营商环境提升行政效能。立足企业和群众的办事需求，逐渐扩展跨区域通办的事项范围，不断推动跨区域通办的改革进程；同时加强与其他地区的合作和交流，拓展更多的通办渠道，提升办事企业群众获得感、便利度和满意度。