街道、社区干部在查看云广播、智能摄像头等智慧设备。卢静摄

　　进门刷脸通行，云广播推送信息，AI智能摄像头监控高空抛物……6月20日，走进赫山区桃花仑街道大渡口社区信义园小区，多元的数字化管理模式着实让人惊叹。“我们以老旧小区改造为着力点，引入智慧设施，完善社区治理和服务，让居民拥有更多的获得感和幸福感。”随行的街道工作人员徐爽说。

　　桃花仑街道有流动人口多、老旧小区多、背街小巷多等特点，管理难度大，加上老龄群体和学校较多，邻里纠纷、物业纠纷相对集中。“过去向群众宣传防溺水、创文、防火防盗等工作，街道、社区所有干部加上小区的片长、邻长、组长一起，拎着喇叭走街串巷，将所有小区走一遍至少要两个小时。即便这么辛苦，还是担心宣传不到位。”大渡口社区干部陈倩说。

　　2021年，街道在大桃路社区试点“智慧社区”建设，在社区服务中心安装了云信息平台，智能广播设备安到了小区外面，云喇叭宣传各项政策，取得了很好的效果。在一次与部门的对接中，街道干部得知该社区的电信诈骗发案率大幅度下降，大受启发。于是，茶亭街、大渡口等社区也陆续安装了智慧社区平台。

　　大渡口社区老旧小区、改制企业家属楼多，加上又靠近资江边，社区一次安装了18处云广播和智能摄像头，数字设备安到了河边。每天社区根据重点工作任务、重点人群有针对性地播放宣传内容，播放的内容丰富且接地气，包括了青春期孩子如何看管、独居老人在家注意事项等内容，播放频率密集、覆盖广，社区干部走访时，群众都称赞“听广播”是一种新消遣方式。2023年起，智慧社区建设在街道全面铺开，小区乱扔垃圾现象减少，偷盗案发率下降，通过摄像头解决了很多矛盾纠纷。

　　今年以来，街道进一步探索基层社会治理智慧化，推动“技防+智防”建设，不少居民小区都安装了智慧门禁系统，小区流动人口的相关信息录入了智慧社区云信息服务中心，有效破解了网格员采集流动人口信息难等问题，大大减少了社区工作人员的工作量，提高了办事效率。

　　社区还将孤寡老人、特殊儿童等设置为重点人员录入智慧社区云信息服务中心，如果老人、儿童连续几天未刷脸出入，系统会自动预警，将信息推送给网格员，网格员便会及时上门查看。前不久，轮船公司家属楼的邻长收到平台提示，一老人已有3天未出现在摄像头监控范围，邻长立即上门，联系家属了解老人情况。得知老人住院，邻长松了一口气。

　　今年合作单位对智慧系统升级，新增加了人脸识别的功能，信义园小区率先使用了该系统，数据和物业进行了共享，实现了治安防控“全覆盖、无死角”。系统具有对话功能，一旦发生紧急情况，居民还可直接向智慧社区平台对话求助，平台也可第一时间发布预警信息，保障居民人身安全，维护社会平安稳定。

　　截至目前，桃花仑街道8个社区全部搭建了智慧社区云信息服务中心，各社区共安装AI智能摄像头、智慧云广播各91个，智慧社区云信息服务中心向群众推送政策信息2000余次，发布暴雨、大风等预警信息100余次，解决群众急难愁盼问题50余个。