“非常感谢你们的跟踪督促，我申报的生育津贴及产假期间未发放的工资已经拿到手了！”近日，面对沅江市纪委监委信访工作人员的电话回访，市民袁某某高兴地说。

　　今年3月，沅江市某单位女职工袁某某实名举报医保部门政策宣传不到位，导致生育津贴申报超时不能报销、损失两万余元的问题。为切实保护女职工合法权益，沅江市纪委监委信访室工作人员主动与袁某某所在单位及医保部门协调沟通，组织相关人员当面协商，并跟踪督促办理进展情况。最终，该问题得到圆满解决。这是沅江市纪委监委开展整治信访举报领域群众反映突出问题“惠民行动”，切实为群众解决急难愁盼问题的一个缩影。

　　沅江市纪委监委把群众举报涉及的惠民问题作为监督重点，重点整治乡村振兴、医疗医药、教育等领域的信访举报突出问题，同时梳理群众反映强烈且一直未能得到有效解决的突出问题，与常态化治理重复举报件结合起来，建立“惠民行动”治理台账，实行动态筛查，严格落实“销号管理”和“月调度、月通报”制度。

　　为确保惠民行动取得实效，沅江市纪委监委信访室从全市治理台账中选取一批典型性、疑难复杂举报件，由委班子成员包案领办，开展带件下访下沉接访活动，并定期调度推进“惠民台账”信访件的办理进度。专项整治期间，市纪委监委信访室加强与党风政风监督室等承办部室，以及与农业农村、财政、审计等相关部门单位的协作配合，及时跟进收集案源线索，了解办理进展情况，实时更新台账，定期上报进展。截至4月28日，沅江市纪委监委纳入三级“惠民行动”信访举报治理台账共13个信访件，已办结3件，为群众挽回经济损失3万余元。