市民在“一件事一次办”综合受理窗口咨询业务。刘美玲摄

　　“在‘湘易办’App提交身份证、户口本、结婚证、新生儿出生医学记录表等4项电子材料，当天就给宝宝办好了出生医学证明、户口登记、医保参保登记等5个事项，办理方便又高效。”近日，南县厂窖镇幸福村村民曾芳为新生儿出生“一件事一次办”点赞。

　　以往，群众办理该事项，需到公安、医保等4个部门多次跑。去年10月以来，我市推出新生儿出生“一件事一次办”套餐服务，着力打通人口管理信息系统、医疗保险信息平台等数据壁垒，实现出生医学证明、居民户口本、医保卡、社会保障卡、预防接种证“五证联办”。线上可在“湘易办”App办理，线下可在全市27家助产机构新生儿出生“一件事一次办”专窗申报，通过电子证照和数据共享，群众无需重复提交申报材料，实现一套材料一次提交、全程网办。实施新生儿出生“一件事一次办”以来，我市共签发出生医学证明17608张，其中线上部门联办283张，形成线上全程网办、线下专窗受理的一体化服务新模式。

　　拓宽“一件事一次办”覆盖面是政务服务体验升级的关键，我市聚焦个人和企业事项办理与项目申报流程，按照“一次告知、一次表单、一次联办、一次送达”标准，科学设计办理流程，简化申报和受理方式，通过数据共享、信息核验、资料互认复用、免费邮寄等，实现数据跨部门、跨层级共享，大幅减少群众跑腿次数。下阶段，市行政审批服务局将按照先易后难、分步实施的原则，逐步分批次攻坚推进“一件事一次办”升级版落地实施，就业、退休等26个场景应用将依托“湘易办”App逐步实现“一网通办”“一件事一次办”。