中秋国庆假期，安化旅游热度持续攀升，许多民宿出现了一房难求的现象，且游客满意度很高。这一现象的出现，当然是许多积极因素共同作用的结果，如精心的策划、到位的宣传、良好的体验感和较高的性价比……但不能不提的是，民宿管家的出现，真正提升了乡村休闲游的品质，让游客有了更多称心如意的选择，乃至意料之外的惊喜。

　　乡村旅游是近年来红遍山山水水的新产业，更是乡村振兴气象日成的新载体和新动力。一个新业态的出现，必有与之相对应的行业要求、行业规范和行业人才，如同开矿一样，勘探、设计、选点、爆破、打井、铺坑道……有各式各样的专门作业，有各式各样的专业人才。对于乡村旅游而言，现在已发展到民宿管家大显身手的时候了。

　　根据人社部公示的新职业信息，民宿管家指提供客户住宿、餐饮以及当地自然环境、文化与生活方式体验等定制化服务的人员。主要工作任务包括：策划当地自然人文环境、休闲、娱乐与生活方式体验活动，推销民宿服务项目；受理预订，与客户沟通，了解个性化服务需求，策划制订服务项目与方案……当然还要整理、分析民宿运营数据，搜集分析客户体验反馈，制定应急预案，组织实施紧急救护等。可以说，民宿管家并不是一个等闲的职业，相反，对个人的素质和能力的要求相当高。教育部于2021年设置民宿管理与运营专业，约有30所职业院校开设了此专业，该专业的毕业生也成为目前民宿管家最重要的来源。当前，民宿管家从业者规模跨越到百万级，他们在山水间踏实工作，用一种全新的方式，为乡村振兴贡献力量。

　　我国城镇化进程加速，民众生活水平提高，到乡村度假的需求在快速增长，人们回到大自然的山水田林中，体验不同环境带来的新鲜感，民宿成为承载这一需求的重要载体。远离传统景点可能出现的排队、拥挤，亲近自然，与三五好友一起爬山、烤串，这样的旅游方式将更加流行，民宿就有了非常强劲的市场消费需求。从新时代人民群众日益增长的精神文化需求来说，乡村民宿是把诗和远方照进现实的地方，民宿管家正是其中浪漫的“魔法师”，帮助人们把美好的期盼落在青山绿水间。

　　另一方面，国内游客体验民宿的需求点已从“观光型”向“度假型”转变。民宿不再只是提供一个乡间住宿的场所，而需要提升品质和服务，让民宿有更多值得一住的理由。近年来民宿体验的提升，主要是住宿的“非标准”品质在逐年进步，众多民宿不再是简单的农家乐，有的基础设施也不比酒店差。未来对民宿管家的工作岗位要求会更高，除了做好店面日常工作和客人服务外，还需要民宿管家持续提升营销、管理、服务和创新等各方面的能力。

　　在实际工作中，民宿管家向游客介绍当地风土人情和游玩路线，很多细节是游客做攻略时掌握不了的，非常需要民宿管家的具体指导。民宿管家要做足功课，熟悉当地四季不同的风景，留意什么时候山里开什么花，有哪些食物能吃；要针对游客的需要，推介当地的优质农产品，如安化的茶叶、黄精、红皮小籽花生，桃江的竹笋、竹器、擂茶……

　　新产业的兴起，新职业的出现，年轻的、充满活力的现代人才向土地回归，是乡村的新希望。“农村是广阔的天地，在那里是可以大有作为的”，时代的发展赋予这句话以丰富的内涵和全新的注释。