“您只需携带本人身份证到公安窗口就可以办理异地换证业务。”8月28日9时，安化县政务直播厅准时开播。工作人员谌思敏为观看直播的群众讲解办理业务所需的材料及流程，并即时解答群众提问，精准指导群众办事。

　　据了解，安化县政务直播厅共建立了43个部门、623个事项、324个“跨省通办”事项的政务数据资源库，分门别类制作了12项高频事项办理流程视频，指导群众办事，并开通政务服务热线，群众可以24小时留言，全天候咨询。同时，工作人员在直播间广泛宣传法律法规、惠企惠民政策、重大项目建设、文化旅游、乡村振兴、县域中心工作及“湘易办”的应用讲解与推广注册等。

　　安化县政务直播厅自2022年10月开播以来，“政务+直播”模式融合“远程导办”，线上贴心服务群众。目前，共收获粉丝数1.1万人，浏览量达150万人次，回答提问6万余人次，与群众连线互动达463次，通过直播间开展禁毒、反电诈、防溺水等讲座31次，“湘易办”注册量逾38万。