“志愿者们不仅提供居家服务，买菜做饭，打扫卫生，还陪我说话聊天。天气好的时候，还抬着我出去晒太阳。”日前，家住赫山区赫山街道银东社区的残障人士陈先生说起社区开展的“幸福来敲门”行动，满脸感激。3年来，银东社区聚焦群众关切、社会关注的重点问题，不断汇聚合力化解“一老一小、一病一残、一弱一困”的急难愁盼问题，面向辖区群众发放补助资金27.31万元，筹集善款7.77万元，惠及425人次。

　　关心“一老一小”，用心相伴成长。银东社区重点聚焦困难老人，创新开展爱心敬老行动。新建、维护小区无障碍通道、无障碍公共卫生间、人行道缘石坡道。建立健全“益老食堂+助餐点+配餐送餐就餐”机制，为腿脚不便的老人提供免费送餐服务。开展“望窗行动”，为有需要的老人提供助行、助洁、助医、助餐等居家服务。重点聚焦特殊未成年人群体，创新开展爱心护蕾行动。主动对接教育部门，组织爱心爸爸、爱心妈妈结对帮扶30余名留守儿童，通过实现小心愿、辅导作业、促膝谈心、生活帮扶等方式，惠及困难学生18人次。成立心理辅导室，建立儿童关爱志愿服务体系，同步解决其在学习生活、心理健康等方面的困难困惑。

　　关爱“一病一残”，用情呵护健康。银东社区重点聚焦高龄老人、高危孕产妇等特殊病人，创新开展爱心就医行动。创建社区卫生室，促成家庭医生签约服务1232人。开展政策宣讲、医疗义诊、技术培训等帮扶活动，将优质医疗资源送到群众家门口。重点聚焦残疾人，创新开展爱心助残行动，为重度残疾人家庭进行无障碍改造126户，累计为残疾人提供康复服务328人次。创设集生活、工作、培训、康复于一体的残疾人互联网孵化基地，依托“社区三公里就业圈”服务平台，构建智慧就业服务体系，带动40多名残疾人居家就业，引导68名残疾人融入社会，培训残疾人200余名。

　　关注“一弱一困”，用力共创未来。银东社区重点聚焦环卫工人、农民工、快递从业人员等户外劳动者，创新开展“爱心扶弱”行动。打造“10分钟工会服务圈”，重点面向农民工、新就业形态劳动者、环卫工人等户外劳动者提供休憩补给、应急医疗、法律援助等37项便利服务，以“小站点”服务“大民生”。聚焦困难群众，创新开展“爱心济困”行动。围绕推进基本保障、专项帮扶、救助管理，关注低保对象，推动足额落实城乡低保标准，进一步做好特困人员救助供养工作。