“我们要以群众为着力点,做好政策解释、情绪引导、矛盾化解等工作,引导群众理性合法表达诉求,共同维护邻里和谐、基层稳定,带动群众积极参与文明创建、环境整治。”3月14日,赫山区赫山街道银东社区举行居民代表联系服务群众工作培训会暨联户代表证颁发仪式。
会上,社区工作人员就如何当好政策宣传员、民情联络员、安全防护员、文明示范员,如何实现“代表联到户、户户有人联、家家有服务”进行具体指导,帮助居民代表明确责任,提升履职尽责能力,并为200多名居民代表颁发联户代表证。“这张代表证对我来说既是荣誉也是责任,今后将尽我所能当好‘四员’,服务好联系的居民,为建设美好银东添砖加瓦。”居民代表殷兆安说。
居民代表还主动走访自己所联系服务的居民家庭,对居民反映的问题一一作出解答和回复,实现“户户有人联,家家有服务”。
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