1月28日,兔年首个工作日,赫山税务迅速进入征期工作状态。工作人员在办税服务厅热情引导纳税人通过电子税务等方式办理审报、领票等业务,确保开年服务不断档、办税缴费更高效。
“你们还没下班啊,这个账单需要报一下,麻烦给我开下税控联管单吧。”中午12时许,一名姓涂的纳税人走进大厅,看着4号窗口还有一名工作人员,赶忙走过去。工作人员曹思妍在了解他的诉求后,连忙放下手中的筷子,佩戴好口罩,给纳税人办理业务。“饭菜稍微冷了点没关系,但不能冷了纳税人的心,他还要赶车回乡下。”曹思妍说。
“您好,请问是李先生吗?您在17时下的订单,我教您补充填写。”临近下班,工作人员陈思洁还在忙碌着,为申请开具发票的自然人提供延时服务,遇到一个提交了开票信息但无法开具的问题,她耐心地打电话进行回访。
据了解,随着“最多跑一次”改革和发票电子化改革的不断深入,赫山办税服务厅推出具有机动性的延时服务,只要手头还有未完成的订单,工作人员主动延时下班,确保“今日事今日毕”。从过去的“一窗办理、一次办理、同城通办”到现在的“不见面、网上办”,纳税人办税体验越来越好。据了解,赫山税务2022年“非接触式”办税达到96.16%,日均等候时长只有30秒。
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信息来源:益阳日报全媒体作者:卢鹏翔 李微责任编辑:李媛媛
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