“又是周二了，我们街道组织开展‘敲门行动’，我今天回来得晚些……”11月1日晚，赫山区赫山街道银东社区工作人员何关向家人简单报备，穿上“红马甲”，就和同事一起出发了。很快，他们的身影就融入浓浓夜色中。

今年7月以来，每逢周二晚上，赫山街道的干部、社区工作人员、志愿者都会化身“红马甲”“红袖章”，深入各居民小区开展创文“敲门行动”。目前，街道共计上门入户30000余户，发放宣传手册30000余份，通过各社区网格微信群转发宣传内容200余次。一个创新之举，一点点改变着居民生活，培育出文明之花。

敲进“家门” 播撒文明种子

“您好，我们是社区的工作人员，是来您家宣传创文知识的。”行动中，工作人员严格按照疫情防控要求，戴着口罩，打着手电筒，逐门逐户将创文宣传资料发放到居民手中。“创建全国文明城市，人人都是参与者、践行者、传播者……”行动中，工作人员详细讲解创建全国文明城市的意义和有关知识，引导社区居民自觉爱护环境、不乱扔垃圾、文明出行、文明用语、做文明市民，号召大家从小事做起、从自身做起，以实际行动影响和带动身边的朋友参与到创建全国文明城市工作中来。

敲开“心门” 送去关切温暖

“同志，向你反映一个问题，我们这里下水道因年深日久，排水不畅。”“请放心，我会及时向社区反映，想方设法帮你们解决实际困难。”在一次“敲门行动”中，赫山街道东风岭社区居民反映了问题，事情很快得到解决，居民拍手称快。

“‘敲门行动’不仅是一次创文入户宣传，更是一次民情民意的收集活动。行动中，工作人员与居民们亲切交流，耐心听取他们对于创文工作的建议和看法，及时收集居民们的实际困难和需求，进一步拉近了群众与基层干部的距离，赢得了广大群众的理解和支持。”赫山街道党工委书记张平安介绍。

不仅如此，工作人员除了向居民发放创文宣传资料，还发放反电诈、疫情防控、消防灭火、垃圾分类等宣传单。“前不久，我们楼栋有户居民就接到了诈骗电话，因为‘敲门行动’中有反诈知识的宣传，老人果断地挂断电话，避免了财产损失。”

敲出“文明” 创造美好环境

在行动过程中，工作人员一旦发现问题就及时采取措施予以整改。“我们既是监督者，也是参与者。”赫山街道银东社区志愿者陈绍球自豪地说。“红马甲”的镜头随处可见：在楼道中看到牛皮癣，立即用小铲子铲除；对于堆放在楼道的垃圾、杂物，及时和居民沟通，解释清楚堆放杂物会带来消防安全隐患，并协助居民第一时间清理；发现有车辆乱停违停的现象，及时联系车主停入规定的车位并加以劝导，同时向小区物业了解车位划分情况，请他们加强管理和引导；对地面坑洼、墙体脱落等问题进行登记，及时采取措施修补。