“我们承诺，将尽快做好问题整改方案，迅速成立工作专班，争取给业主们一个满意的结果。”4月19日下午，桃江县住建局办公大楼会议室内，中心城区某楼盘负责人在接受现场约谈时表态说。这是桃江县住建局针对供水供气、物业管理、房地产及建筑领域的市场主体，启动分批分级约谈机制的一个现场。

据悉，该楼盘自去年8月交房以来，因房屋质量瑕疵、电梯故障较多、物业管理不到位等问题，引发业主投诉。在约谈会现场，桃江县住建局要求楼盘负责人正确厘清企业的经济效益与业主诉求之间的关系，切实承担起企业的社会责任，认真对待业主投诉问题，安排专人负责处理，明确整改时限，杜绝出现“以包代管”“包而不管”现象。被约谈企业负责人表示，将针对业主的合理诉求积极沟通，协商解决、及时整改。

今年以来，桃江县住建局对群众反映较集中和强烈的领域，采取分批约谈的方式，对工地高空抛坠建筑垃圾、燃气价格和燃气供应情况公开、物业维修等问题进行约谈，要求被监管企业限期整改到位。截至目前，桃江县住建局已分批分级约谈市场主体20多批次，向7个建筑市场主体开出“罚单”，记录“不良行为”记录。