2月25日，在沅江市政务服务大厅，市民张女士在“群众满意墙”上贴上了“非常满意”的五角星。她说：“现在过来办事，明显感觉窗口人员精气神、服务态度好多了，办事效率更快了。”

今年以来，沅江市行政审批服务局深入开展“清廉大厅”建设工作，坚持以此为抓手深化“放管服”改革和“一件事一次办”改革，提升服务效能，规范审批服务行为，为企业和群众提供廉洁服务、暖心服务，持续优化营商环境，不断增强企业群众获得感、提升满意度。

沅江市行政审批服务局着力加强工作人员思想政治教育，筑牢廉洁从政防线。常态化组织开展多种形式的党纪党规教育、党史学习教育和政策宣讲活动，以“我为群众办实事”实践活动和“我是沅江人，我为沅江献良策”等大讨论活动为抓手，积极开展廉政文化、廉政讲台等廉政宣传教育活动，营造崇廉尚廉、为民服务的浓厚氛围。强化政务服务大厅党的基层组织建设，开展“窗口党旗红”品牌创建，促进党员自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，增强大厅党员党风党纪意识，争当清廉模范，使政务服务大厅成为清正廉洁的战斗堡垒。

通过“清廉大厅”建设，着力解决工作人员“慢、拖、折、推、空、粗、浮、混、懒、乱”等突出问题，切实转变工作作风，激发干事创业的热情。大力推行帮代办、网上服务、延时服务、预约服务、上门服务、自助服务和“红旗窗口”“政务之星”“清廉示范岗”“清廉窗口”“党员示范岗”等服务方式，开展岗位竞赛活动，不断提升工作人员素质。进一步规范行政审批行为，优化服务流程，规范编制公开办事指南，梳理公布放权赋权和涉企全生命周期审批事项，协调推进各部门业务流程无缝衔接、集成办理，切实做到减材料、减环节、减时限、减跑动，坚决杜绝“两头受理”“体外循环”“隐性审批”等问题。这些举措实施以来，沅江市政务服务大厅窗口笑脸多了，群众竖大拇指的也多了。