“政府真好，帮了我好多忙，最近还把无障碍设施装好了，为服务到家点赞！”2月22日，赫山区会龙山街道红星社区残疾居民赵健明，不断点赞社区救助工作。今年61岁的赵健明与80多岁的母亲住在一起，一个行动不便、一个年事已高，生活中常常碰到难题。

红星社区救助站在了解他们实际困难后，立即提供了系列针对性帮扶——落实临时救助政策，送去现金、物资；由社区救助站定点合作单位，益阳萤火虫社工服务中心派社工上门帮忙做护理、做家务；联系市移动公司，由公司聘请专人进行坡化改造，方便进出；号召党员居民带头，帮忙安装洗手间扶手……这些帮扶举措让困扰赵健明的出行难、如厕难、护理难等问题，都得到了很好解决。

去年7月，红星社区救助站成立起，即以“党建引领+五助”模式，助力社会救助工作开展。通过“党建+村社定点助”建立村（社区）级社会救助服务站(点)，设置村（社区）级社会救助协理员岗位。每村（社区）培养至少两名社会救助政策“明白人”，对辖区内党员、志愿者开展增能培训，使其在日常走访中，能够进行救助线索摸排、救助政策宣讲，做到主动发现困难群众、及时响应救助诉求。社区将“党建+吹哨精准助”与“基层吹哨、部门报到”等工作有机融合，一体推进，致力将政府购买、社会工作、慈善捐赠、志愿服务、实体领办等力量聚合，营造社会广泛参与的救助氛围。还运用“党建+部门联动助”，联系职能部门送服务下乡进村(社区)，对所在地困难家庭救助需求进行摸排梳理，分层次和需要列出困难群众救助需求清单，并整合民政与住建、医保、教育等部门的惠民政策。

另外，通过“党建+党员包保助”制度，将社会救助工作纳入“党员积分制”管理范围。在低保、特困、临时救助等社会救助工作中实行党员干部包村包组，责任到村到人。要求党员包联到户、包保到岗、定向引导指导，逐步建立健全党员干部包联责任机制。群众互帮互助也是重要的社会救助方式，红星社区利用“党建+群众互相助”制度，结合社区治理，整合社会救助资源，打造共建共治共享的社会治理格局，形成邻里守望相助的救助理念。

半年来，红星社区坚持托底线、救急难、可持续的宗旨，遵循公开、公正、公平、及时的原则，开展有关社会救助的申请受理、调查审核。同时，积极摸底掌握辖区居民生活状况，充分发挥志愿者、党员、社工、网格员等社会力量，开展“一门受理、协调办理”帮扶措施，为社区201名60岁以上的老党员，191名退役军人，263户、345名城镇低保人员，54名残疾居民等重点对象提供优质服务，获得居民一致好评。至目前，红星社区社会救助站开展志愿服务活动5次，走访特困群众263户，特困群众建档32户，节假日慰问4次，办理、协办各类事项76次，共惠及特困群众157户。