“您反映的问题我委已受理，调查核实清楚后，会及时向您反馈结果，请耐心等待，谢谢！”2月8日，在南县纪委监委信访室，纪检监察干部向实名检举控告人反馈信访件受理情况。电话那头，检举控告人连声道谢，表示听到回音，心里踏实了许多。

“事事有回音，件件有着落”是南县纪委监委对每一位信访群众的承诺，根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》规定，县纪委监委对属于本机关受理的实名检举控告，会在收到检举控告之日起15个工作日内，告知实名检举控告人受理情况；承办的监督检查、审查调查部门会在办结之日起15个工作日内，向检举控告人反馈办理结果，并记录反馈情况。落实实名检举控告受理情况、办理结果“双反馈”机制以来，群众好评不断，避免了许多重复信访举报的发生。

日前，县纪委监委收到一起网络实名举报后，经研判决定受理，当天便与实名检举控告人通话告知受理情况。“受理真快，你们办事有效率，我就不用再到别处举报了。”实名检举控告人认为信访举报受理高效，愿意耐心等待办理结果。

县纪委监委信访室负责人说，在日常督查督办工作中，信访室与承办部门保持密切沟通，重点动态跟踪了解实名检举控告件办理进度，要求承办部门按规定在检举举报平台上传进展情况，做好办理结果反馈，有效避免越级访、重复访，大大遏制了信访举报增量。

2021年，南县纪委监委共收到信访举报178件，同比下降24.6%；共转送、交办信访举报件83件，已办结50件，33件正在办理中。