“你好，我是大栗港镇牛蹄村的村民啊，我想特别感谢一下伍杨。”2月9日上午，桃江县政务服务中心办公室接到一通感谢电话，这通电话的背后，到底发生了什么故事呢？

原来，打电话的是居住在甘肃省的桃江县大栗港镇牛蹄村村民肖庆勋，他口中的感谢对象就是大栗港镇党群和政务服务中心主任伍杨。

1月26日，伍杨接到肖庆勋打通的政务热线，称自己因急发性中风、糖尿病并发症导致脑梗偏瘫，无法正常行走，且长期在甘肃省天水市中医院住院就诊。家乡除残疾弟弟外没有其他依靠，医疗费用若到桃江来报销，自己来回路上行动不便，想要将户口迁入甘肃省。在了解到肖庆勋不属于公安部规定的五类可不到场办理迁户人员后，伍杨主动联系县公安户籍部门，反映其特殊情况，并通过微信和电话耐心向肖庆勋解释迁户政策及所需材料。新春上班第一天，伍杨收到肖庆勋从甘肃寄来的身份证、委托书等信件快递后，当天帮其办理完业务并将有关手续邮寄回肖庆勋。肖庆勋为表示感谢，于是就有了开头的一幕。

近年来，桃江政务人始终坚持人民至上的工作理念，主动为群众办实事、解难题，用真心真情把服务工作做到群众的心坎上。