1月18日，益阳东部新区志愿者协会在赫山区衡龙桥汽车站和沧水铺汽车站开展“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动，用一杯热水、一句提示、一个举动，传递温情，提供便利。

衡龙桥汽车站内，一群头戴小红帽、身着红马甲的志愿者在服务点来回穿梭，热情地向旅客提供咨询服务，提醒大家将身份证、车票等带齐保管好，还帮助携带大件物品的旅客摆放、托运行李，劝阻乱丢垃圾、随处吐痰等不文明行为。对一些扫健康码流程不熟悉的旅客，志愿者也会立即上前指引，并劝导出行乘客自觉佩戴口罩、出示健康码乘车。“阿姨，为了您和家人的健康，请把口罩戴好。”“疫情防控期间，请大家不要逗留、减少接触。”志愿者彭丽介绍，发现未佩戴口罩的市民，他们都会及时提醒市民不要放松警惕，做好疫情防控工作。志愿者们热情周到的服务，为旅客回乡路增添了温暖。