“栖霞路已被大雪掩盖，需要志愿者一起除雪保畅。”12月26日下午，赫山区会龙山街道会龙山社区网格微信群内的信息发出不到2个小时，30余名志愿者就将栖霞路上的积雪清理干净，保障了橡胶机家属区居民及湖南工艺美院学生的正常出行。这是会龙山街道开展“网格化+扁平化”服务管理取得的实效。近年来，会龙山街道坚持以高质量党建引领基层治理现代化，积极探索基层治理“一三三”模式，通过建强一个阵地、聚焦三大功能、建立三大机制，推动治理效能持续提升。

建设好党建这一主阵地是会龙山街道开展基层治理的先手棋。街道积极打破以往网格划分标准不一的状况，从13个村（社区）的实际需要出发，调整设立72个网格，在城市社区建立起了“街道党工委—社区党组织—网格党支部—楼栋党小组—党员中心户”的组织体系，构建起500余人的团队常态化处理网格事务。这样，管理层级少了，但扁平化的管理却实现了力量最大化。

产业、服务、治理，是会龙山街道网格化管理聚焦的三大功能。产业方面，街道积极推动网格化管理与产业发展有效衔接，形成“一网格一特色”。如仙蜂岭村第二网格流转土地60亩，引进协会、企业10余家，预计可招商引资300余万元，带动60名居民实现再就业。服务方面，街道聚焦民生“急难愁盼”问题，统筹各方资源，将服务送到群众家门口，有效解决了老旧小区改造、文体设施增设、路灯修缮等一批民生问题。如红星社区将“党建+社会救助”与网格融合，发现并主动为残疾、孤寡、特困等类型群众解决问题35个，消除了“救助盲区”。治理方面，创新实施“1+1+N”（一个网格、一个团队、N项事务）机制，累计为群众解决城市管理、社会保障、人力资源、食品药品安全、法律援助、拆迁安置、民生保障等事项诉求763条。

在网格化管理过程中，会龙山街道积极健全三大机制，以齐抓共管之力让网格“活”了起来。一是健全双向清单机制。自下而上的问题清单机制，将各家各户的情况及诉求集中收集起来，并及时将困难解决在了网格中；自上而下的服务清单机制，则要求人员下沉，面对面服务群众，确保医保筹资、疫苗接种、巡河护河、法律援助、政策宣传等快速落地见效。二是健全问题处理机制。对发现的紧急突发事件、投诉类事项做到接诉即办，24小时内反馈结果；对于一般问题，要求相关人员在7个工作日内办结到位。同时，结合“街道大工委制”“乡街吹哨、部门报到”等制度，积极请市、区有关部门合力解决街道层面难以解决的问题。三是健全考核激励机制。将网格实际运行情况，作为街道对村（社区）绩效考核、评先评优、基础运转工作经费支持的重要依据，调动各方面积极性，推动网格提质增效。