标准的窗口、热情的服务、规范的流程、快捷的办理……12月21日，在安化县民政局服务大厅，快速高效办好了业务的市民纷纷满意而归。据了解，这得益于安化县今年开展的民政建设“五化”举措，即民政工作“民本化、法治化、信息化、社会化、专业化”，为推动民政事业改革创新提供了动力源泉，也为提升民政对象幸福指数探寻到了可靠路径。

被省厅纳入全省“五化”民政建设重点县以来，安化县委县政府高度重视“五化”民政建设，并就高标准、高质量推进提出具体要求。县民政局成立专门队伍，根据上级要求部署，对工作任务进行细化量化、逐项落实；各股室实现抓业务工作与抓“五化”建设有机结合，从而形成了一级抓一级、层层抓落实的良好格局。

以“民本化”推进民生政策顺利实施。坚持党建引领，着力推进党建实效化，将“党建+业务”模式贯穿工作始终，助推各项民政重点工作迈上新台阶。落实低保、特困人员救助供养等民生救助政策，推进巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴有效衔接。城镇低保指导标准、月人均救助水平、农村低保指导标准等民生保障标准不断提高。至目前，已发放农村低保资金8220.4165万元、城镇低保资金1080.7852万元、残疾人两项补贴1621.87万元。养老服务设施建设、流浪乞讨、殡葬改革等社会事务提质扩面。建成了安化第一所区域性中心敬老院，新增床位100张，可辐射周边5个乡镇，城市社区日间照料机构和村级互助养老服务设施覆盖率达100%。

以“法治化”助力民政工作依法行政。在积极开展打击非法整治社会组织专项工作的同时，开展不规范地名整治。通过摸排发现，全县23个乡镇中有21个乡镇设置道路地名标志，全县433个村（居）全部设置地名标志。将民政政务服务事项100%纳入“互联网+政务服务”一体化平台办理，全面推行网上办理和窗口“最多跑一次”，实现由“群众跑腿”向“信息跑路”的转变，极大方便了办事群众。

用“信息化”推动民政事项高效运转。今年来，安化县民政局建成民政四级广域专网，明确专人负责信息化管理，做到有专项投入、有专人负责，实现民政业务系统在全县推广，信息更加通畅。全面开展救助对象家庭经济状况核对，充分利用全县经济核对与社会救助一体化信息平台直接对接省、市业务部门数据库和县政府“一门式”大数据库，实现基础数据互通共享，同时延伸到乡镇和村级，低保、特困和临时救助等各项数据做到每个月更新。

用“社会化”推进民政服务开放多元。今年，安化县民政局在全国志愿服务信息系统中注册22支志愿者队伍，针对社会救助、老人、儿童三类民政服务对象的需求开展志愿服务活动，让有需求的困难群众在心理和精神层面都有更好的获得感和幸福感，从而构建起邻里友爱、居民自治、良性互动的社区和谐、乡村文明的社会新风貌。全县共配备镇（街道）儿童督导员27人、村（居）儿童主任433人，全部实现实名制管理。

用“专业化”夯实民政工作基层基础。养老护理员中持有护理员资格证书人员24人，占比达到42%以上，养老护理员、职业院长、养老社工培训完成三年行动计划任务的80%以上。养老机构100%与乡镇卫生院签约并提供医疗卫生服务，失能（失智）老年人家庭医生签约服务达100%。婚姻登记处顺利入驻县市民之家政务服务大厅，做到功能设施、服务流程、制度建设、档案管理“四个标准化”，达到国家3A等级婚姻登记机关标准。婚姻登记合格率均达100%，婚姻登记档案完好率均达100%，群众满意率均达100%。