今年以来，安化县政务服务改革喜讯连连：4月26日，安化县智能化政务服务大厅建成并投入使用，成为全省第一个县级智能化政务服务大厅；5月20日，安化县首个新建商品房项目 “交房即交证”仪式举行，成为全省非试点县实行“交房即交证”改革第一县；5月下旬，安化县工程建设项目审批制度改革协同办理平台上线运行，成为全省第一个县级“工改平台”；9月底，村民宅基地建房实现线上审批，村民可直接在村（社区）领证，又创一个全省第一。不到一年时间，政务服务连创四个“全省第一”，这在全省县级政务服务系统并不多见，安化县因此受到上级领导的充分肯定。

为了让群众方便让群众满意，安化县委、县政府高度重视行政审批制度改革，下大力气不断优化政务服务，并把这作为优化营商环境、践行为民宗旨的头等大事来抓。原来的县政务服务大厅只有1600多平方米，场地狭小，不少职能部门和相关审批事项无法进入，群众和企业多头跑的现象难以避免，严重制约了政务服务的提质升级。去年6月，县委、县政府克服困难，筹资1.06亿元，启动市民之家政务服务大厅建设，今年4月底建成运营。新的政务服务大厅总面积14000平方米，后台审批办公场地面积达800多平方米，共有31个职能部门和10个公共服务部门入驻，共进驻政务服务事项1275项，实现了“应进必进”，杜绝了进驻事项“体外循环”“两头受理”。更重要的是，政务大厅的智能化程度全省领先，配备智能化监控、电子考勤、多场景人工智能对话等多个智能系统，成为全省县级第一个实现了“集约化、模块化、智能化、便民化、现代化”的政务服务大厅。依托这一智能化政务服务大厅，网上政务服务便利化程度大幅提升，全县各级平台政务服务事项填报率、发布率均达到100%。行政许可事项“五级四同”，质检通过率100%。全县互联网+政务服务一体化平台政务服务事项网办深度三级及以上标准县直部门达到97.6%、乡镇86.98%，所有政务服务事项承诺时限压缩到法定时限的50%以下。

为强化工程建设项目审批过程的信息监管，实现信息数据本地化管理，今年以来，安化县还在全省率先打造了“工改信息化平台”，即安化县工程建设项目审批事项协同办理平台。这一协同办理平台的建成，全面规范了全县各类有关行政审批中介服务网上交易、信用管理以及市政公用服务报建，统筹运用“多规合一”数据成果，构建了全县“一张蓝图”的协同审批机制。同时，将工改平台数据推送至市数据共享平台。安化县积极协调住建、自然资源、公安等有关部门推动数据资源共享，提升跨区域、跨部门、跨层级业务协同能力，推动线上线下优势互补、高效办理。这对于加速工程建设项目前期策划生成，快速明确工程建设项目建设条件，促进工程建设项目审批提速增效，产生了十分重要的作用。自6月份工改协同平台运行以来，安化县工程建设项目审批效能在法定时限基础上提速50%以上。

为最大限度地满足人民群众对政务服务的期盼与要求，安化县还接连推出了一揽子便民利民举措：全省正有序推进“交房即交证”改革试点，安化不是省定试点县，但县委、县政府想群众之所想，自加压力，借鉴试点单位的做法与经验，在全省非试点县率先推行“交房即交证”改革。目前，全县已有6个商品房建设项目纳入“交房即交证”管理改革，其中，3个项目完成“交房即交证”工作，近800多户群众在拿到新房钥匙的同时，拿到了产权证书。其余项目年底前可望全部完成“交房即交证”，实现产权与住权同步。之前，村民宅基地建房审批一直没有进入网络平台办理，村民建房审批必须向乡镇提交纸质资料，很是不便。前不久，县行政审批服务局依托智能政务服务大厅，将相关事项全部纳入“互联网+政务服务”市一体化平台审批，村民足不出户就可申报宅基地建房。安化是林区，林木采伐证办理以前也颇费周折。今年，县里一再放权。现在，农户在手机上就可以办理林木采伐许可证了。