“头发再捋一下，项链耳环都取下来。”9月2日上午，市政务服务中心身份证照相室内，工作人员张晨细致引导办事群众采集身份证人像。拍摄完毕后，照片会交由本人现场查看，确认可以后再进入身份证受理环节。不过有市民坦言，在政务大厅窗口拍照，担心多次重拍会耽误时间，导致后续办事群众排队等候。

　　针对群众这一困扰，我市推出社会化人像采集渠道。微信搜索“湖南证照”公众号，即可一键查询全市全部认证门店，门店地址、收费标准、综合评分等信息清晰可见，方便市民挑选。政务大厅内拍照实行免费政策，社会照相馆收取一定费用，为群众提供多元选择。