近日,12345政务服务便民热线政企通专线接连高效办结多起企业及群众诉求。相关责任单位迅速响应、精准施策,以务实高效的服务收获市场主体好评。
黄女士反映,她是赫山区康富路华天商务楼412室湖南思博特电子商务有限公司人员,在湖南省人社网厅给职工缴社保,系统总提示需要注册,注册时又提示已注册。希望有工作人员指导其操作。接到诉求后,政企通专线迅速将工单转交至赫山区人力资源和社会保障局。该局工作人员第一时间与黄女士取得联系,详细了解其操作过程中遇到的具体问题,并耐心指导其完成系统注册和社保缴纳操作。经工作人员专业指导,问题顺利解决。黄女士对专线服务效率表示十分满意。
江先生反映,他是南县铜锣湾广场湖南君平物业管理有限公司益阳分公司的工作人员,有人恶意将车辆停在铜锣湾广场的进出口处,多次联系交警和公安均无人去处理,希望相关部门能尽快到现场执法。接到诉求后,政企通专线迅速将工单转交至南县公安局交通管理大队。经南县交管大队核实,涉事业主龙某与开发商及物业公司存在纠纷,遂将车辆滞留于出口栏杆处后离开。民警通过电话联系龙某,告知其如与开发商和物业存在纠纷,应通过协商或法律途径解决,不得占用停车场出口影响公共通行秩序。同时,民警建议物业工作人员积极与业主沟通,妥善处理纠纷,必要时可依法通过司法程序解决。经过沟通协调,龙某最终将车辆驶离。物业人员江先生对民警的处置表示认可和满意。
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信息来源:益阳日报全媒体作者:周琳责任编辑:文昭
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