工作人员检查商品供应与明码标价等情况。周琳摄

　　新春佳节临近，为维护市场秩序，保障市民“菜篮子”“米袋子”量足价稳，近日，市市场监督管理局创新采用“望、闻、问、切”四步工作法，精准发力、系统施策，全面加强市场价格监管，确保人民群众度过一个欢乐祥和的春节。

　　“望”市场全貌：网格巡查掌握实时动态。市场监管部门依托价格监测系统，着力构建全方位市场观察网络。赫山区推行“网格管理、分片包干”模式，深化“股所联动、全域覆盖”机制，整合专业力量与属地优势，形成监管合力。执法人员深入大型商超、农贸市场、交通枢纽、旅游景区等重点场所，开展拉网式、高频次现场检查，细致查看明码标价、商品供应情况，维护市场秩序。行动以来，全市累计出动执法巡查人员700余人次，检查各类经营主体500余家次。

　　“闻”民声诉求：畅通渠道敏锐捕捉异动。监管部门着力拓展信息触角，构建多渠道民意感知体系。通过安排专人进行网络舆情巡控、确保12315（12345）投诉举报热线全天候畅通。建立一线信息直报机制，主动倾听市场“呼吸”与消费者“脉动”，从海量信息中快速筛选苗头性、倾向性问题。专项行动以来，全市共受理价格投诉举报74起，按时办结率达100%。

　　“问”责任主体：行政指导强化源头预防。通过召开行政约谈会、上门宣讲、发布警示案例等形式，向出租车等重点行业经营者深入解读价格政策，全市累计发放《提醒告诫函》566份。南县市场监管局聚焦“粮、油、肉、蛋、菜、奶”等民生必需品，现场查验票据、询问经营者，防范虚假优惠、低标价高结算、不明码标价等行为，督促经营者自查自纠，将问题化解在萌芽状态。

　　“切”问题症结：精准执法维护市场秩序。针对前期发现和群众反映的突出问题，市场监管部门分类精准整治。对未明码标价、标识不规范等一般性问题，以责令整改、批评教育为主；对经提醒告诫仍不整改，或涉嫌价格欺诈、哄抬价格等严重违法行为，依法从严从快查处。行动已累计发现并督促整改价格类问题13个，通过依法查处并适时曝光典型案件，形成有效震慑。