1月28日，市殡仪馆服务大厅里，市民周女士手捧一叠材料，静静等待叫号。不久前，她刚送别母亲，原本以为办一场体面的丧事要花费不少，却在结算时松了一口气。“工作人员告诉我，符合政策条件，七项基本费用全免，告别厅还减了300元。”她轻声感慨，“母亲走得安心，我们心里也暖。以前听说办白事要花上万元，现在政府帮着分担，负担轻多了，也能更专心地送老人最后一程。”

　　周女士口中的政策，正是我市自2025年2月正式实施并已优化升级的居民基本殡葬服务费用减免政策。这项被群众称为“暖心工程”的举措，精准聚焦普通家庭特别是农村家庭的实际困难，以“七免一减”为核心框架，系统性地减轻群众治丧负担。根据政策规定，享受减免的逝者须具有益阳市户籍并在户籍地县级殡仪馆火化，政策重点覆盖未享受机关事业单位或企业职工丧葬抚恤待遇的城乡居民，同时将烈士、残疾军人、参战参试退役军人等重点优抚对象明确纳入，体现了对贡献群体的尊崇与关怀。值得一提的是，政策还体现了人文的包容性，非本市户籍人员，若其配偶或父母一方为本地户籍，并能提供相应证明，亦可按程序提出申请，解决了许多“外嫁女”“外来婿”等家庭的实际难题。

　　对比2022年实施的试行办法，2025年正式施行的修订方案在惠民力度、覆盖范围和操作细节上均做了显著优化，标志着我市殡葬惠民政策进入更成熟、更精细的阶段。首先是减免对象扩容，在原有基础上，修订方案将“失踪后原益阳市户籍被注销的人员”明确纳入减免范围，填补了政策空白，体现了对特殊家庭的人道关怀。进一步细化和确认了非益阳户籍人员的申请条件，特别是明确了“配偶或父母一方为本地户籍”的情形，使得政策覆盖网络更加严密，惠及更多“新益阳人”家庭。其次是减免项目提标，核心的“免”项从试行期的5项（遗体接运、暂存、火化、卫生纸棺、骨灰盒）增加至7项，新增了遗体消毒费和骨灰绸袋，使基本服务链条更加完整，实现从遗体接运到骨灰初步安置的全流程基础保障。办理流程同样增效，修订方案对申请材料的要求更为清晰，特别强调了非本市户籍人员需提供的相关证明，减少了窗口审核的模糊地带。此外，生态安葬奖励也同步加码，修订方案将节地生态安葬的奖励标准从固定的1000元、1500元，调整为“不低于”此标准，鼓励各县市区根据实际情况提高奖励，并明确“骨灰二次安葬不享受奖励”，确保政策精准引导初次安葬行为，推动绿色殡葬理念落地。

　　政策优化实施一年来，变化在数据与故事中清晰可见。2025年以来，全市已有14967户家庭享受到此项政策红利，累计减免殡葬服务费用1352.8万元。数据背后，是覆盖城乡的切实减负。一位来自赫山区龙光桥街道龙光桥社区的居民对此感受深刻：“家人过世，正为费用发愁。了解到这个政策后，去镇上很快办好了手续，到殡仪馆结算时直接扣减，算下来节省了不少，实实在在减轻了家里的负担。”流程的简化也得到了普遍好评，申请工作主要由乡镇街道受理初审，经办人携带相关证件原件填写统一表格，审核通过后费用在殡仪馆结算时直接抵扣，实现了“一站式”办结，避免了群众多头跑、反复问。

　　更为深远的变化，在于殡葬观念与行为的悄然转向。政策中明确的约束条款，如丧事活动中使用非指定车辆接运遗体，或在城区公共场所违规搭棚治丧则不予减免，与惠民措施形成了“一疏一导”的合力。“经济减免给了群众选择正规场所治丧的底气，约束条款则划清了文明底线。现在越来越多的家庭愿意主动选择在殡仪馆举办简洁庄重的告别仪式。”市殡仪馆工作人员如是说。

　　与此同时，生态安葬的理念也乘着政策的东风深入人心。随着基本服务费用的减免和生态安葬奖励的引导，不少家庭开始考虑更环保的安葬方式。2025年以来，全市报名参与集体花坛葬、水葬等节地生态安葬活动的家庭达402户，奖补62.6万元。赫山区兰溪镇居民赵先生在为母亲选择水葬后表示：“经济压力小了，还有奖励，我们更愿意响应绿色殡葬的号召。母亲生前就喜欢水，这样安排，我们觉得安宁，也是对自然的一份心意。”政策在减轻经济负担的同时，正引领着“逝有所安、故有所尊”且崇尚简约环保的新风尚。

　　服务的优化始终与政策推行同步。目前，全市各殡仪馆均设立了清晰醒目的惠民殡葬服务专窗，配备了专职引导员。据悉，市民政局正在积极推动与公安、人社等部门的数据共享工作，未来有望实现身份、户籍、死亡等信息在线核验，进一步精简证明材料，让群众享受“无感申办”的便捷。

　　一项有温度的政策，守护的是生命的最终尊严，温暖的是千家万户的人心，它不仅关乎经济账，更是一本文明账、民心账。从试行到修订，我市殡葬惠民政策在实践中不断完善，力度更大、覆盖更广、服务更优。展望未来，我市民政部门表示，将在持续巩固现有成效的基础上，进一步关注政策执行中的新情况、新需求，确保财政资金高效安全运行，并继续加强对偏远乡镇殡葬服务设施的投入与支持力度，推动惠民政策在区域间、群体间更加均衡、可及，确保这项顺应民意、贴近民情的暖心工程持续浸润民心，让文明、简约、绿色的殡葬新风，在银城大地蔚然成风。