市大桥中心工作人员接到任务后，第一时间赶赴市民所述地点进行实地勘查，随后立即启动快速维修机制，组织专业维修人员携带适配井盖赶赴现场。经过紧张施工，缺失的井盖被更换到位。

　　处置完毕后，工作人员主动与反映情况的市民取得电话联系，详细告知了问题查勘、维修处理的全过程及处理结果。市民对12345热线及城管部门高效务实的工作作风表示满意。