中国人寿驻益阳成员单位举办读书班学习中央八项规定精神。

中国人寿益阳分公司召开2025年度工作会。（图片由中国人寿益阳分公司提供）

　　潮涌千帆竞，奋楫正当时。中国人寿保险股份有限公司益阳分公司（以下简称“中国人寿益阳分公司”）以“强基固本、行稳致远”为主基调，全体员工凝心聚力、团结进取，在党建引领、业务发展、服务民生、基础管理等多个领域协同发力，交出了一份亮眼答卷，用实干与担当谱写了高质量发展的壮美篇章。

　　党建引领，筑牢发展“根”与“魂”

　　中国人寿益阳分公司始终将党建工作摆在首位，以高质量党建引领高质量发展，推动党建与经营深度融合，将党建工作的政治优势转化为发展优势，经营考核位居全省第四，综合考核评级跻身AA类公司行列。

　　公司严肃党内规矩，凝聚思想共识，以深学、深悟、笃行为目标，扎实推进理论学习与实践践行。依托“党建联系点制度”与“一岗双责”工作安排，党委班子深入各支部开展指导监督，将党建工作贯穿经营发展全流程，构建起全方位融合党建、全过程支持发展的良好格局。

　　业绩领跑，彰显渠道“硬实力”

　　公司各业务渠道在2024年呈现多点开花、亮点纷呈的局面。大个险渠道实现长险首年标保7685万元，首年期交保费23575万元，其中10年期及以上期交保费达14557万元，彰显了长期价值发展的强劲韧性。银保渠道表现亮眼，长险首年标保达998万元。团险渠道短险保费实现6988万元，政策性健康险业务保费达12988万元，为服务民生保障贡献了坚实的国寿力量。

　　市场地位是企业竞争力的直接体现。截至2024年底，中国人寿益阳分公司总保费市场份额稳居26.26%，个险首年期交市场份额高达40.68%，团险渠道短险保费市场份额达到62.34%，人力指标市场份额为29.23%，各项关键指标均在激烈的市场竞争中牢牢占据领先位置，稳固了市场主渠道地位。

　　服务民生，擦亮惠民“金名片”

　　公司聚焦主责主业，持续扩大普惠保险覆盖面，织密民生保障网。今年截至12月中旬，普惠型补充医疗保险“医惠保”推广超3.7万份；政策性保险业务经办方面，2024年度已赔付25182人次，赔款金额达11081.56万元，有效减轻了群众医疗费用负担；计生妇联、学平险、法人员福等普惠型业务也实现良性增长，其中计生妇联业务保费1951.98万元，法人员福业务保费1497.74万元，同比增长10.4%，为特定群体提供了多层次、个性化的风险保障。

　　在全面推进乡村振兴的战场上，公司主动担当作为。2024年全市系统直接参与帮扶乡村振兴点5个，年度投入帮扶资金16万元。分公司本部及安化、南县支公司选派专职人员驻村，深入田间地头，用实实在在的行动助力乡村产业发展与基层治理，彰显了国有金融企业的社会责任。

　　公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务品质与效率。通过优化流程、科技赋能，2024年完成理赔服务2.67万人次，理赔索赔支付周期显著缩短至36小时以内，跑出了理赔“加速度”。运营部门前置服务，直接参与协调处理客户咨询与投诉553起，成功化解512起，矛盾纠纷化解率显著提高。卓越的服务赢得了社会认可，2025年，桃江县、南县的两家机构获评“益阳市保险业‘首问负责’基层标杆网点”。

　　强基固本，激活发展“新动能”

　　2024年，中国人寿益阳分公司坚持大格局建模、高质量强基，推动基础管理提质增效，释放经营活力。在销售队伍建设上，公司立足客资建队伍，以优增优，围绕“主管直辖做优”和“星级人力底层燃烧晋升”，完善激励机制，规范会务经营，树立标杆典型，激发队伍发展内生动力。通过渠道内部增育分离、分支合理分工，构建起从新人培养到团队管理的全流程链式经营体系，实现了队伍量质齐升、管理闭环。

　　业务发展管理方面，公司构建起各条线全方位、全流程精细化管理体系，明确发展目标、职责分工、资源投入、举措抓手，强化活动组织、过程管理与资源整合，完善客户经营的“拓”与“养”，让业务发展有章可循、有据可依，推动各项工作高效落地。

　　公司坚持以人为本、立德育才，推动人才队伍建设迈上新台阶。积极参与总公司“2551年轻干部工程”等人才培养项目，选派骨干员工赴外地交流学习，组织新员工到基层轮岗锻炼，选派4名骨干员工到重乡重镇网点驻点，并配套津补贴与绩效奖励政策，激励人才在基层成长成才。坚持人岗匹配、以德为先的选人用人标准，2024年向基层补充员工6人，优化调整12人次，一批青年员工在岗位调整后脱颖而出，为公司发展储备了坚实的人才力量。

　　后援服务与风险防控是企业发展的“压舱石”。中国人寿益阳分公司坚守风险防控“生命线”，深化“五虚治理”、非法集资、洗钱、销售误导等重点领域的常态排查与整治，加大合规问责与整改力度，拓宽法律手段参与风险化解的渠道。高标准完成深审中心审计整改工作，2024年处理化解投诉件512件，处理违规违纪54人次，公司被国家金融监督管理总局益阳监管分局评为“高质量发展先进单位”。综合、人力、财务等后援部门立足一线需求，构建起全方位支持保障体系，实现了从开放型服务到精准型、务实型服务的转变，为公司经营发展保驾护航。

　　海阔潮平风正劲，扬帆破浪正当时。2026年是“十五五”规划的开局之年，做好经济工作、迈好发展第一步意义重大。中央经济工作会议明确了“八个坚持”的重点任务，为明年工作提供了根本遵循。中国人寿益阳分公司将深入贯彻落实中央精神，深刻把握金融工作的政治性、人民性，在集团“十五五”规划的引领下，以更加有力的举措，全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，以实干笃行书写高质量发展的新篇章，为服务地方经济社会发展贡献更大的国寿力量！