12月16日，湖南省第二届政务服务岗位练兵比武大赛在邵阳举行。来自省本级及14个市州的政务服务代表队同台竞技，通过知识问答、情景模拟等多种形式，全面比拼政策掌握、业务办理和为民服务能力。我市“益心益意”政务服务代表队荣获团体三等奖；刘名城、周欣分别获得个人一等奖、二等奖；陈丽萍、周欣分别获得线上答题第一名、第二名。

　　本次大赛以“高效办成一件事，一窗一网畅潇湘”为主题，紧密对接改革实际与群众需求。比赛内容涵盖“一窗受理”规范、“高效办成一件事”清单、政务服务数字平台应用及实务操作等核心业务。

　　今年以来，我市持续推动数字政务服务能力提升，推动“高效办成一件事”应落地尽落地，全市依申请政务服务事项四级网办深度率从65%提升至94.13%，政务服务事项全程网办率达91.5%，网办件占比95.8%；大力拓展法治、金融、人才、“帮代办”4项增值化服务，持续提升政务服务改革质效；深入推进“一网通办、一窗受理”改革，科学设置“全科+分领域”综窗运行模式，1042项实现“一窗受理”，综窗改革后窗口利用率提升40%，群众排队时间平均缩短50%；创新推出无感续证、远程认证和“信用+便捷”等服务举措，在全国率先建立船舶检验领域信用管理体系，图纸审查时间由20天压缩至3天以内，船舶生产周期缩短约30天，有效助力企业降本增效，进一步擦亮“益事易办”政务服务品牌。