12月3日，南县12355青少年服务站在南县一中“问心楼”正式挂牌成立，标志着南县青少年心理健康志愿服务工作迈入专业化、规范化新阶段。该服务站将作为当地“心晴守护你我同行”活动的核心阵地，为青少年提供全方位的心理健康支持。至此，我市已在赫山区、资阳区、安化县、桃江县、沅江市、南县8个县市区建成12355青少年服务站，形成了覆盖广泛的服务网络。

　　全市12355青少年服务站采取“团委主导、专业机构合作、社会力量参与”的运行模式，整合了专业心理咨询师、社工及志愿者队伍。服务站建立了“接听-分类-处置-跟踪-反馈”标准化工单流程，并与教育、民政、公安等部门建立了联动转介机制。

　　服务站注重分级分类精准干预，近三年成功处置心理个案90人次。在2023年2月的一起危机干预中，工作人员通过热线发现一名有自杀倾向的高一女生，立即启动应急联动，驱车百余公里上门干预并报警协助，成功阻止了悲剧发生，后续为其提供了3个月的心理支持。服务站还成功介入处理校园欺凌、家庭变故等多类复杂个案，通过与多部门联动，为困境青少年提供了及时有效的心理关怀与生活帮扶。

　　服务站构建了“线上热线+线下阵地+特色活动”三位一体服务体系。线上依托12355热线及本地心理热线，及时回应青少年心理诉求；线下每月定期开展面对面咨询，并针对中高考等重要节点开设减压专线、举办心理健康课程。近三年来，服务站累计受理咨询工单约270单，开展线下咨询90人次，服务时长164.5小时。特别是在中高考期间，已开设减压课程26场，覆盖约1.5万人次。

　　目前，服务站的专职团队均持有国家心理咨询师资质，由团市委工作经费提供运营保障。随着服务网络的完善，我市正逐步建立起“预防-干预-支持”的全链条青少年心理健康守护体系。