“今天是妇联维权服务中心第一天运行，但在妇女儿童权益保护这条路上我们已经走了很久。”11月12日，记者走进市12338妇联维权服务中心，工作人员肖鹏介绍，近年来市妇女联合会积极与各单位合作，为广大妇女儿童提供法律咨询、心理咨询等服务，维权服务中心的成立是对以往工作的整合与延续。

　　今年11月，市妇联通过与各职能部门共建、与社会组织合作的形式，整合现有维权服务场地，打造以12338为统一标识的妇联维权服务中心。该中心是面向全市妇女儿童和家庭受理维权服务事项、提供综合维权关爱服务的窗口阵地，以“线上”12338热线服务、“线下”专家轮值服务的方式，为广大妇女儿童和家庭提供信访接待办理、婚姻家庭纠纷调解、法律援助、司法救助和社会救助转介、法律政策咨询解答、法治宣传教育、心理健康服务和女童保护指导服务等，用“一站式”的维权服务，为妇女儿童提供“零距离”的帮助与关爱。

　　同时，该中心还将走进学校、社区，不定期开展妇女儿童权益保护的法律知识、禁毒、反诈等宣传教育工作，并常年在益阳妇女网的“维权信箱”板块接受线上咨询。目前，该中心周二至周五均有工作人员提供咨询或指导服务，全市妇女儿童可根据自身需求，拨打12338服务热线或到维权服务中心选择相应服务内容。服务均为公益性质，不收取咨询费、服务费等任何形式的报酬。