华安保险益阳中支团队。

　　华安财产保险股份有限公司益阳中心支公司于2005年5月成立，20年来，扎根益阳，切实履行一家保险企业的保障责任，合规经营、理性展业；在持续健康高质量发展的同时，积极承担社会责任，关注弱势群体，在助推经济、稳定社会等方面积极释放企业潜能。

　　回顾华安保险益阳中支发展历程，保费规模由2014年不足1000万元发展到2024年年度保费预计1.45亿元，连续10年实现正增长及盈利。截至2024年9月30日，共实现保费收入10980.21万元，取得了较好的经济效益和社会效益。

　　服务提质，风险减量

　　华安保险益阳中支始终坚守“回归本源”“保险姓保”的发展方向，严格遵循法律法规及行业监管规定，把服务人民群众、服务实体经济、服务社会稳定作为开展风险减量服务的出发点和落脚点，以减少风险隐患、降低重大风险事故率为目的，持续加强内部控制与风险管理工作，坚定不移推进高质量发展。

　　结合气候变化、运输高峰季、集中的出险案件特性等情况，华安保险益阳中支有针对性地向投保人、被保险人发送安全驾驶短信提醒，助力安全驾驶；采购车身反光条、安全锥桶等设备，通过主动上门、邀约到店等方式大力推动安全设备“上车”覆盖率，以降低重大事故发生率。

　　通过实施线上、线下等风险减量服务举措，多策并举，实现风险总量的减少。在履行社会责任的同时切实提升客户安全意识及公司重大事件应对、保障能力，降低社会损耗，提升公司品牌形象及车险市场竞争力。

　　守诺厚行，服务臻善

　　华安保险益阳中支以人才建设为核心，不断优化队伍结构，提升专业能力。始终将客户服务视为企业发展的生命线，从“考核、时效、投诉、科技、队伍”等方面着手。通过开通线上理赔服务、提供增值服务、加强投诉处理、主动沟通客户等方式，不断提升客户满意度。2021年至2024年，华安保险益阳中支累计结案48949件，结案金额2.46亿。

　　华安保险益阳中支作为行业的主体之一，勇于承担社会责任，积极参与当地帮扶脱贫、社会公益活动。近年来结对帮扶安化乐安镇长赵村20户，助力18户贫困户稳定脱贫，被贫困户亲切地称为“保险亲人”。此外还多次为社区困难家庭、独居老人送去慰问物资、资助贫困在校学生、为乡村学校捐赠书籍等，用实际行动传递爱心与温暖，展现华安人的温度和情怀。

　　未来，华安保险益阳中支将始终坚持党建引领，深入践行公司“四新三理”等文化理念，坚持“以人民为中心”的发展思想，用保险助推民众生活的“幸福温度”，共同勾勒益阳社会和经济高质量发展的“上升弧度”。