工商银行益阳分行党委书记、行长罗向红（左二）到安化县实地考察黄精种植企业。

工商银行益阳分行开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育党日活动。

工商银行益阳分行党委书记、行长罗向红（左六）到茈湖口镇洞庭村慰问奋战在防汛抗灾一线的干部职工。

▲工商银行益阳分行党委委员、纪委书记张璐（左一）带领青年员工开展关爱残疾人学雷锋活动。

▲ 工商银行益阳分行网点员工向老年客户宣讲金融知识。

工商银行益阳分行开展“3·15消费者权益保护”集中宣传活动。

　　大道如砥，行者无疆。承载着金融赋能的使命担当，在新时代发展的大潮中奋楫笃行。近年来，工商银行益阳分行立足新发展阶段、贯彻新发展理念、服务新发展格局，以党的政治建设为统领，以工商银行湖南省分行“四增两提”工作要求为主线，聚焦金融“五篇大文章”，创新金融产品、丰富金融供给、优化金融服务，精准有效满足经济建设和实体经济金融需求，书写了一份充分彰显国有大行“主力军、压舱石”价值的高质量发展优异答卷。

　　握牢方向盘 以高质量党建引领高质量发展

　　旗帜引领方向，奋斗成就辉煌。近年来，工商银行益阳分行党委深入践行金融工作的政治性、人民性，努力铸造一支政治过硬、风清气正、团结向上、善作善成的干部职工队伍。 该行始终坚持把党的政治建设作为首要任务，全面加强党的领导：管党治党主体责任压紧夯实，“两个从严”纵深推进；巡视巡察反馈意见整改到位，高质量发展动力强劲；坚持以严明纪律正风肃纪反腐，党风行风持续向好；纪检体制改革进一步深化，纪检队伍建设不断强化。“我们不断强化理论武装和政治建设，认真落实‘第一议题’制度，持续巩固拓展主题教育和党纪学习教育成果，以党的创新理论统一思想、规范行为、指导实践。”工商银行益阳分行党委书记、行长罗向红介绍。2023年，该行共组织开展“第一议题”学习26次，中心组理论学习19次。

　　有形阵地建设加速强化，“领头羊”作用成效显著。益阳工行依托党建活动室为党员提供学习、交流的场所，打造“清风·清廉”文化园，立足“小切口、小平台”发挥“大合力、大成效”作用，推动党的领导、党的建设在经营管理中得到充分体现和切实加强。网点是银行经营管理的最基本单元，是业务发展的前沿阵地，是服务民生的重要窗口，是战略落地的基础支撑。为此，益阳工行近年来着力基层党员队伍建设，消除网点党员“空白点”。在对辖内各县市区的25个营业服务网点实施提质改造工程的同时，按照党员标准和要求培养发展新党员，为党员干部队伍提供源源不断的新鲜血液，全行实现了网点主要负责人、网点党员人数“两个全覆盖”，党员干部“领头羊”作用日渐显现，各项工作得以顺利开展。

　　队伍建设持续优化，上下同心活力迸发。近年来，益阳工行将“以学促干、以干促学”作为培养和锻炼干部员工的主要模式，持之以恒优化员工队伍建设，在积极开展党务工作者、青年管理人员等培训班的同时，采取业务竞赛、技能比武、资格考试等多种形式，大幅提升了员工的业务素质和综合素质。2023年，该行开展了近年来第一次管理类年轻干部的公开竞聘，共选拔了6名年轻干部，进一步激发了全员队伍的活力。每年3月，该行团委组织青年志愿者开展学雷锋志愿服务月主题活动，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，引导广大青年员工争做雷锋精神的“种子”，为工行自身及地域发展多作贡献。

　　打造“三零”特色服务，核心竞争力大幅提升。近几年来，益阳工行立足于服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民发展定位，把优质文明服务作为实现可持续发展的基石工作来抓，不断创新金融服务方式，把金融精品输送到最需要的关键点，为客户提供简捷高效的服务。该行始终树牢“客户为尊”的服务理念，坚持服务标准化、规范化、精细化管理，大力打造“三零”特色服务：美化环境，完善功能，实现规范服务“零障碍”；优化流程，注重细节，力争文明服务“零缺陷”；精细管理，周到服务，做到优质服务“零距离”，实现了银行与客户的无缝连接，提升了客户的满意度，进一步提升了益阳工行的社会影响力和美誉度。

　　下好先手棋 引金融“活水”灌溉乡村全面振兴

　　行远自迩砥砺奋进，深耕细作躬行不怠。作为农业大市，乡村全面振兴直接关系中国式现代化新益阳的成色和进程，发挥金融在农业农村现代化建设中的支持和促进作用至关重要。近年来，益阳工行以高度的使命感和责任感，积极抢抓脱贫攻坚与乡村振兴进行衔接的先机，紧紧把握新形势下“三农”发展新格局新动态，紧密围绕推动城乡联动发展战略，积极落细落实总行、省行优化乡村振兴信贷金融服务的战略部署，主动投身乡村振兴主战场，以金融服务创新推进现代农业创新，大力支持特色农业产业发展、融农新业态发展、新型农业经营主体发展，助力农业增效、农民增收、农村繁荣。2023年7月，工行省、市、县三级行联动成立调研小组，深入安化等地对金融服务乡村振兴实地调研，聚焦区域特色产业，积极挖掘乡村多元价值和新型农业经营主体金融需求，加大涉农产品创新力度，激活了农业农村发展潜力。截至2023年12月末，益阳工行涉农贷款余额84.6亿元，普惠型涉农贷款余额9.82亿元，支持涉农企业和项目达百余个。

　　创新特色融资产品，金融“活水”浇好“责任田”。益阳工行扎实做好“土特产”大文章，多措并举全面推进金融服务乡村振兴工作。该行主动对接辖区县委、县政府，围绕县域农业产业特色，探索“一县一特”的差异化金融服务模式，助推乡村产业发展。近年来，该行相继推出了国担快贷、科创e贷、种植e贷、农担e贷等数个涉农普惠新产品，打造工行金融服务品牌，开辟了普惠金融助力乡村产业振兴的新路子。全市“普惠金融推进月”活动开展以来，益阳工行组织员工下田头、访农户、进车间，打通普惠金融服务“最后一公里”。今年1月，工行沅江支行一负责人在走访种植大户时，获悉某专业合作社由于融资难而影响了业务发展。了解到这一情况后，该负责人根据企业实际情况向其推荐了具有“流程短、提款快、支付便捷”等特点的工行“种植e贷”产品。后期通过实地考察等工作，沅江支行在不到5天的时间便为该合作社成功办理好115万元的“种植e贷”业务，为该专业合作社的发展解了燃眉之急。今年7月，在人民银行益阳市分行组织召开的普惠金融助力乡村振兴调研座谈会上，安化县亮山茶业有限公司总经理蔡凤娇动情地说道：“感谢工商银行安化支行雪中送炭，在短短5天内为我公司发放了一笔180万元的纯信用‘科创e贷’，帮助我公司在春节前夕实现了资金周转，工商银行‘擦亮’了我们亮山茶业。”

　　为方便群众办理金融业务，该行着力加快推进乡村振兴金融服务点探索和建设，将优质便捷高效的金融服务送往千乡万村、千家万户，至2023年末，益阳工行已在安化县冷市镇大苍村、沅江市书院社区、赫山区兰溪镇龙荣村等13个村镇完成“兴农通”农村普惠金融服务点挂牌建设，打造农村客户易于操作、乐于使用的“新农具、新超市、新平台”。一系列的金融创新举措，“精准滴灌”的金融“活水”，犹如一场场春雨滋润了肥沃的大地，带来了田野的丰收，是益阳工行人在希望的大地上奋力书写新时代高标准的“山乡巨变”的真实写照。

　　打好主动仗 推动信贷精准投放实体经济

　　实干书写答案，行动绘就蓝图。推动更多金融资源流向经济发展重点领域和薄弱环节，是益阳工行服务实体经济工作的重中之重。近年来该行认真贯彻落实中央金融工作会议精神，以高度的政治责任感，深入践行金融为民理念和担当，在服务大局发展中充分发挥金融赋能作用，持续提升金融服务能力，努力做优“五篇大文章”，全力当好服务实体经济的主力军。截至2023年12月末，该行各项贷款余额285.67亿元，较年初新增31亿元，增幅12.16%，增量在同业排名第二。其中，公司贷款较年初净增22亿元，四大行同业占比27.5%，排名第一。

　　发力科技金融，当好新质生产力的“推动者”。积极走访对接政府相关部门和各企业园区，对制造业、专精特新、战新产业类企业等重点企业马上对接、列入名单、分类管理、有序推进。截至2023年12月末，累计发放制造业贷款47.31亿元、民营企业贷款54.57亿元、战新贷款37.45亿元，均位于同业领先位置。

　　推进绿色金融，当好绿水青山的“保卫者”。认真落实国家绿色发展政策和总行制定的绿色信贷长效发展机制，加强对重点环保企业的优质金融服务和融资需求支持，逐步扩大绿色信贷在全部公司贷款中的比例。截至2023年12月末，绿色金融贷款余额83.64亿元，较年初新增42.27亿元，同业排名第一，成功为全省全市具有典型代表的生态绿色项目累计投放信贷资金超11亿元。

　　深耕普惠金融，当好金融为民的“践行者”。始终将普惠金融业务发展作为一项重要的政治任务，实施一把手负责制，把“普”做广，把“惠”做实。深入推进“工银普惠行”服务质效提升专项行动，通过不断优化普惠金融结构，加快产品创新步伐，普惠金融增量、扩面、提质取得了明显成效，越来越多的实体企业在工行金融助力下实现了良性或高质量发展。普惠贷款较年初增加719户、8.5亿元，法人客户数和净增额均排名同业第二。

　　做好养老金融，当好最美夕阳红的“守护者”。全面开展个人养老金账户的专项营销活动，累积开户104348户。积极开展网点适老化改造，在各营业网点配置了无障碍通道、老花镜、轮椅、医药箱等服务设施。向老年客群普及金融知识，推广使用手机银行“幸福生活”大字版，为老年客群提供更便利、更人性化、更有温度的金融服务。

　　加快数字金融，当好改革创新的“引领者”。加快了农业卫星遥感等新技术的创新应用和场景拓展，进一步提升涉农金融服务质效。利用大数据信息技术和A I人工智能，精准识别并获取进店客户需求，为客户提供及时、便捷的金融服务，实现客户服务零距离。

　　守好主阵地 稳步提升内部管理质效

　　未雨绸缪方能安度风雨，防微杜渐可以禁于未然。近年来，益阳工行统筹好发展和安全，全力防范金融风险。该行严格落实信贷资产质量管控目标要求，切实抓好贷款新增逾期劣变和不良贷款清收压降，不良额、不良率在系统和同业中持续保持在比较优异的水平。在政府和监管部门的指导下，依法合规开展各项业务，扎实推进易发案领域案件风险和员工网格化智能化管控排查，有效遏制了案件及重大风险事件的发生。全年实现安全生产零事故、零案件、零损失，被市委市政府授予“安全生产和消防工作优秀单位”称号，成为全市国有六大银行唯一获此殊荣的单位。

　　赓续传承国企使命担当，切实履行大行社会责任。近年来，工行益阳分行积极主动参与地方社会事务，在乡村振兴、扶贫帮困、纾困解难等多方面义不容辞，主动作为，倾注了浓浓的爱心，投入了大量的人力物力和财力，得到了地方政府高度肯定，赢得了社会广泛赞誉。近年来，该行先后抽调8名干部职工驻村帮扶，投入的各项资金达百万元以上。特别是在大的自然灾害来临之际，益阳工行人更是闻令而动、主动出击。今年6月中旬，我市境内出现紧急汛情，益阳工行迅速响应政府号召，全面落实防汛抗灾主体责任，用“关键时刻冲锋在前”的实际行动，做好值班值守、巡堤处险等各项工作，充分彰显了国有大行积极践行社会责任的担当作为。7月2日，罗向红行长前往茈湖口镇洞庭村防汛救灾一线，积极参与抢险救灾的同时，还为奋战在一线的干部职工送上慰问物资，把组织的温暖送到群众的心坎上。

　　普及社会金融知识，增强大众风险防范意识。近年来益阳工行积极组织开展形式多样的存款保险、识诈防骗和消费者权益保护宣传活动，多次采取银行网点宣传、存款保险知识进社区进校园、运用抖音和小红书等形式，帮助社会公众充分了解存款保险制度对保护存款人权益的重要意义，提升了市民群众对存款保险的认知水平。今年“3·15”期间，该行在全市所辖网点开展消费者权益保护教育宣传活动，引导消费者树立理性投资、价值投资观念，向年轻人倡导理性消费，注重老年人权益保护，进一步增强了市民识诈防骗能力，提升了依法维权意识。

　　奋楫笃行者胜，上下同欲者兴。站在工商银行40年再出发的新起点，踏上砥砺奋进的新征程，益阳工行将坚定不移走好中国特色金融发展之路，始终秉承金融服务国家建设、造福国计民生的初心使命，全方位提升金融服务水平，积极赋能地方经济社会建设和实体经济发展，以金融高质量发展新成效助力金融强国建设，为实现共同富裕彰显更大作为，贡献更多的大行力量。