10月8日，益阳市萤火虫社会工作服务中心的志愿者来到赫山区赫山街道银东社区惠民小区，探访残疾人刘成（化名）一家，鼓励引导其参加市残疾人托养服务中心的就业培训，并送上米、油等爱心慰问物资。

　　此次探访属于“天使敲门”重残入户访视项目，该项目由湖南省残疾人联合会指导，益阳市萤火虫社会工作服务中心申报并执行，同时与益阳市残疾人联合会协作开展。项目自7月1日起，至10月10日止，通过招募志愿者，对我市100户重度残疾人家庭进行入户访视和帮扶，深入了解他们的生活现状和需求，解决实际困难，并提升社会对重度残疾人的关注度和关爱程度。在访视过程中，志愿者详细了解每个家庭的生活现状，包括残疾人的身体状况、康复需求、家庭经济情况、家庭成员的心理状态以及他们所面临的实际困难等。同时对基本公共服务的享受情况进行调查，如医疗救助、社会保障、康复服务等方面的落实情况。针对残疾人家庭的实际困难和合理诉求，志愿者积极协调相关资源，为他们提供帮助，如为残疾人家庭维修电器，为残疾青少年联系参加残疾人专业培训，为残疾五保户解决敬老院居住事宜，为残疾人青少年解决教育问题，为残疾人家庭提供生活物资援助等。