近日,市退役军人事务局局长姚雪华到12345热线受理中心,接听群众来电,用心倾听民声,真心为民服务。
市民田先生来电反映,称他叔叔是带病回乡的退役老兵,咨询这类群体的生活补贴标准。姚雪华当即答复关于退役老兵生活补贴的政策规定,并表示将积极协调相关部门,确保政策落实到位,切实保障退役老兵的生活权益。家住南县的曹先生来电反映,称他在部队服役5年,每月退休金2000元,退休金里没有把兵龄算上,对此表示疑惑。“工作人员会跟您联系,把政策给您解释清楚,该是您的一分都不会少,会按政策发放到位。”姚雪华说。
接听现场,姚雪华认真倾听群众来电,仔细询问意见诉求,并一一记录。当日共接听7位市民来电,内容涉及生活补贴、两参补助、优抚政策、退役安置等方面。能够现场解答的问题,当场予以答复;需要进一步核实处理的,交相关部门抓紧办理,坚决维护退役军人的合法权益。
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信息来源:益阳日报全媒体作者:龚剑雄责任编辑:徐王敏
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