“线上提交申请，线下大厅办理，当天就能办结，还有专门的工作人员远程指导，为你们的服务和效率点赞。”6月19日，湖南省洋鑫生态养殖有限责任公司负责人卜武喜不到20分钟就补办好了新的营业执照，他真切感受到了益阳政务服务的“温度”与“速度”。

　　近年来，我市以经济高质量发展为契机，深入推进“放管服”和“一件事一次办”改革，创新实施“四减一优”行动。今年全市通过一体化政务服务平台受理办件268.32万件，“一件事一次办”业务119.29万件，惠及企业8156家，减免税费1.36亿元。

　　市行政审批服务局紧抓“高效办成一件事”，持续对政务服务事项的业务流程进行深度简化、压缩和归并。试点推出涉企资金拨付“一件事”，协助10家企业快速获取惠企政策资金836万元。针对农村建设审批流程复杂、耗时长的问题，优化升级农村建房“一件事”，实现乡镇现场出证办结，耗时和费用“双减”。同时，坚持各类证明应减必减，最大限度减少申请材料，优化服务专栏功能，目前已实现3000余项事项“免证办”“免提交”，43项事项“零材料”申办，政务服务事项精简材料30%以上。

　　市行政审批服务局积极推行政务服务“网上办、掌上办、就近办、一次办”等服务，编制“最简版”办事指南，制作32个政务“秒懂”微视频，让“最多跑一次”逐步实现“一次都不跑”。目前市本级依申请类政务服务事项2861项，其中“0”跑动次数的事项1837项，跑动“1”次的事项1028项。该局还创新“收件即受理”政务服务模式，压缩审批办理时限，发布2批1528项“收件即受理”事项清单，为办事企业群众减少50%以上的受理等待时间，政务服务事项审批时限整体提速74.4%以上。

　　我市深入聚焦惠企政策难题，逐个梳理和优化服务流程，设置政策服务专窗，开辟政策服务专栏，为企业提供“一站式、全流程”服务，惠企政策兑现驶入“快车道”。目前，全市已梳理发布1303项惠企政策兑现事项、452个政策文件，办理惠企政策兑现事项4262件，惠及企业3081家，兑付金额达1.32亿元。