“人社局的工作人员服务态度特别棒，看着她忙碌的身影、专注的神情，嘱咐每个来办事的市民，我不由自主在留言本上记下了她的名字——唐丽娟。”4月9日，记者在市人力资源和社会保障局政务服务窗口看到这样一则工作人员被群众点赞的留言。

　　今年以来，我市大力推进进门有人迎、不懂有人问、不便有人帮、延时有人办、不成有人诉、出门有人嘱的“六有”政务服务模式，积极打造群众满意服务窗口，坚持高标准严要求将民生实事项目作为全年工作的重中之重来抓，按照任务分解一批、重点推进一批、抢先实施一批的工作思路，“一事一策”强力推进十大重点民生实事。目前市本级及7个县市区均成立实施民生可感行动工作专班，“民生实事码上通”在全市推广运用，一项项民生实事持续落地见效。

　　助力残疾儿童 托起“康复梦”

　　3月21日，我市残疾儿童康复救助定点机构收到一名康复儿童家长送来的锦旗和感谢信，信中满是对康复中心医务人员的感谢。据家长反映，自家孩子在一岁零四个月时的一次发育筛查中发现有轻度发育迟缓问题，现在通过救助机构的持续干预，已经能用“要”和“不”表达自己的需求，也可以正常向人打招呼，各方面与生理年龄的能力基本匹配。

　　今年来，由市残疾人联合会牵头，广泛开展残疾儿童进村（社区）入户摸底调查，确定家改对象2083户，并制定“一户一方案”，组织残联系统相关工作人员、康复医师和残疾儿童家长，开展政策业务、安全生产培训，实现机构、家庭康复训练紧密结合，确保符合救助条件的残疾儿童应救尽救，确保项目实施依规依程序、安全有序。目前，全市已有616名残疾儿童进入定点机构接受康复救助。

　　免费“两癌”筛查 护航“她”健康

　　“2024年免费‘两癌’检查开始了，乘车免费、检查免费，请35- 64岁的适龄妇女积极报名。”3月12日，安化县滔溪镇滔溪社区微信群里，妇女主任王时珍通知辖区适龄妇女参加“两癌”免费检查活动。妇女们在医务人员的指导下登记信息，建立健康档案，随后依次进行妇科、乳腺B超等项目检查。

　　今年来，市卫生健康委、市妇女联合会等部门联合，通过“线上+线下”等多种方式，借助“村晚”“三八”妇女节等活动对妇女“两癌”免费检查政策和健康知识进行广泛宣传，提高妇女知晓率，打通筛查工作宣传“最后一公里”。开启低收入妇女“两癌”救助行动，对低收入“两癌”患病妇女每人一次性救助1万元。截至目前，全市已完成“两癌”免费检查14408人，相比往年呈现时间早、氛围好、积极性高等特点。

　　法律援助维权 解决烦“薪”事

　　“我之前在一个项目工地上从事电焊工作，项目竣工后，多次追索劳动报酬未果，今天终于拿到工资了。”2月10日，焊工颜师傅在桃江县法律援助中心的帮助下，如愿拿到了被拖欠了3年的1.6万元工资。在援助中心的帮助下，整个案件从受理到执行仅用时6天。

　　为使农民工维权“触手可及”，畅通农民工追索劳动报酬的绿色通道，市司法局在市县两级公共法律服务中心设立8个农民工接待窗口，并充分发挥法律援助工作站的作用，构建和完善“仲裁+法援+司法”劳动争议“一体化”“一站式”维权联动机制，选派优秀律师轮流值班，为农民工提供全方位的法律援助服务。今年春节期间，全市司法行政系统受理农民工维权讨薪案件150件，成功为农民工讨回欠薪200多万元。

　　此外，我市“春风行动”已举办线上线下招聘会62场，累计发布岗位5.1万个，1.7万人达成初步就业意向；全市应急广播体系建设将在全省率先完成建设任务，预计4月如期建成并投入使用；4家益老助餐食堂运营已步入正轨，月均客流量在7000人次左右；开工建设保障性租赁住房累计1277套；新生儿免费筛查与诊断服务3962人次……我市民生实事“施工图”一步步变成“实景图”，一幅幅温暖的民生画卷正徐徐铺展。